Page 19 - November December 2021

CONDITIONS GÉNÉRALES
• Les prix peuvent être modifiés sans préavis. produits en dessous des prix annoncés minimaux, nous nous réservons le
• Toutes les taxes sont en sus. droit, sans en assumer la responsabilité, d’annuler toutes les commandes
• Les produits sont offerts sous réserve de leur disponibilité. et de refuser indéfiniment d’accepter toute nouvelle commande de votre part
• Les prix promotionnels publiés sont garantis pour toutes les commandes pour des produits qui ont été sujets à toute violation de ladite politique, et ce,
CustomerLink complétées avant 23h59 à la dernière journée du mois. jusqu’à ce que les prix soient conformes à la Politique de prix annoncé minimal.
Ces mêmes prix seront garantis pour tous les autres modes de commande POLITIQUE DE RETOUR DE PRODUITS
seulement si les commandes sont reçues avant 11h00 (HNE et HNP) à la
dernière journée ouvrable du mois. • Tout retour de produits doit être autorisé au préalable par Purity Life et les
• Les modalités de paiement pour les clients avec crédit approuvé sont de demandes doivent être acheminées à credits@puritylife.com à des fins de
1% - 10 jours, net 30 jours. traitement.
• Les modalités de paiement sont en vigueur dès l’émission de la facture. • Les produits avec une date d’expiration à courte échéance, les produits
• Les modalités de paiement anticipé ne s’appliquent pas aux paiements par endommagés ou les erreurs de commande doivent être rapportés dans
carte de crédit. les 5 jours suivant la date de facturation.
• Les cartes Visa, Mastercard et American Express sont acceptées. • Seuls les produits ayant une autorisation de retour seront considérés aux
• Virements Interac acceptés pour les clients avec conditions de crédit fins d’un crédit. Une autorisation de retour reçue n’est pas une garantie
approuvées. automatique qu’un crédit sera émis.
• Tout produit expédié à Purity Life, mais non admissible à un crédit, sera
détrui par Purity Life à la réception du produit.
• Tout nouveau compte demandant des modalités de crédit doit soumettre une • Les renseignements suivants sont requis pour obtenir une autorisation de retour:
demande de crédit dûment remplie avec références commerciales. S’il s’agit - Date d’achat - État du produit
d’une nouvelle entreprise sans antécédents de crédit ni références, les paiements - Date d’expiration du produit - Numéro du produit
se feront par carte de crédit jusqu’à ce qu’un dossier de crédit soit établi. - Numéro de facture - Raison exacte du retour
• Tout chèque sans provision ou retourné sera assujetti à des frais - Description du produit
administratifs de 50$. • Pour tout retour de produits venant des consommateurs, les fournisseurs
• Des frais administratifs de 25$ seront imputés à toute transaction de carte de de Purity Life exigent le nom du consommateur, le numéro de téléphone
crédit refusée. de la personne-ressource, la raison du retour, le numéro de lot et la date
• Il se pourrait que Purity Life ajoute une surcharge de 5$ à tout paiement fait d’expiration. Un crédit sera émis (s’il s’applique) une fois que lesdits
par carte de crédit lorsque le compte est en souffrance (plus de 30 jours). renseignements seront soumis.
• Toute demande de copie de facture ou d’état de compte sera assujettie à • Purity Life n’accepte AUCUN retour pour les raisons suivantes:
des frais administratifs de 5$. Ces documents peuvent être obtenus sans - Stocks excédentaires en magasin - Fermeture de magasin
frais en ouvrant une session dans notre système CustomerLink à - Événements spéciaux en magasin - Produits avec expiration à court
https://customerlink.puritylife.com. - Produits retirés du marché terme.
• Le détaillant est ultimement responsable de l’application des taxes • Purity Life n’accepte AUCUN retour pour les produits suivants:
provinciales et fédérales. En cas de vérification par les autorités fiscales, - Produits de soins solaires
nous vous facturerons, vous le client, pour toute taxe applicable non - Probiotiques
collectée basée sur les résultats de la vérification. - Produits achetés dans le cadre lors de la participation à un programme CONDITIONS GÉNÉRALES
• Nous n’avons ménagé aucun effort pour assurer que notre matériel Purity Life (tels que programmes de circulaires)
promotionnel et les codes de taxe sont complets et exacts, cependant, - Produits de commande spéciale (cela sera indiqué au début de la mise
des erreurs pourraient se glisser. en place de tout programme pertinent).
- Produits achetés à des fins de liquidation
COMPTES EN SOUFFRANCE - Produits faisant partie de présentoirs et non offerts en unités individuelles
• Purity Life se réserve le droit de retenir les commandes lorsque les comptes - Produits conservés pendant plus de 120 jours.
sont en souffrance. - Désinfectant pour les mains
• Il se pourrait que Purity Life impose des intérêts sur tout solde impayé à raison de - Masques en tissu réutilisables
24% par année, lesdits intérêts étant calculés à compter du délai de paiement. - Items ou présentoirs commandé par Pre-Book
• Les comptes en souffrance jugés irrécouvrables par Purity Life seront remis à - Les présentoirs qui ne sont pas stockés chez Purity Life nécessitent
une agence de recouvrement tiers ou à un avocat. Purity Life vous facturera un délai de 3 semaines et ne peuvent pas être annulés.
tous les frais encourus pour le recouvrement du solde impayé. - -tout article qui a été envoyé à une entreprise tierce telle qu’Amazon ou
• Tous les frais de tiers de même que les intérêts et le solde en souffrance eBay
doivent être payés en totalité à Purity Life avant que Purity Life ne rétablisse • Des frais de remise en stock de 20% s’appliqueront à tous les retours.
votre compte. • Tous les produits retournés doivent être en état de revente, c’est-à-dire non
• Suite à un défaut de paiement, toute commande doit être prépayée par carte endommagés, sans étiquette de prix, sans résidu de colle, sans timbre,
de crédit jusqu’à ce que le crédit soit rétabli. Si d’autres modalités de paie- etc., et non abîmés de quelque façon que ce soit. Pour cette raison, nous
ment sont demandées ultérieurement, elles seront décidées par Purity Life n’accepterons AUCUN RETOUR pour les articles qui ont été envoyés à une
POLITIQUE DE TRANSPORT entreprise tierce telle qu’Amazon ou eBay
• Purity Life expédie soit par transport terrestre ou par transporteur public. • Tous les retours doivent être envoyés par colis en port payé, le numéro
Nous pouvons accélérer l’expédition sur demande, et vous serez facturé la d’autorisation de retour étant clairement indiqué sur l’emballage extérieur du
différence dans les frais de transport. colis. En aucun cas, l’article ne peut être retourné en port dû. Si l’erreur
• Toutes les commandes sont expédiées FAB Purity Life, sauf indication contraire. relève de Purity Life, un crédit sera émis dans votre compte pour les frais de
• La commande minimale chez Purity Life est de 100$. Toutes les commandes et transport ou nous planifierons la cueillette des produits à retourner à nos frais.
les commandes en attente totalisant plus de 350$ sont expédiées gratuitement. • Tous les articles doivent être bien emballés dans une boîte convenant au
• Des frais de service et de manutention d’au moins 16$ seront imputés à mode de retour. Le colis doit inclure une feuille faisant état du nom de votre
toute commande de moins de 350$, y compris toute commande en attente. magasin, de votre numéro de compte ainsi que d’une liste du contenu.
• Les demandes de livraison à une heure précise sont sujettes à des frais • Tout retour de produits doit être adressé au Service des retours situé le plus
supplémentaires de 15 $. près de votre magasin: 6 Commerce Crescent, Acton, ON, L7J 2X3 ou
• Des frais de transport supplémentaires (5% de plus que la valeur de la facture) 888 West Kent Avenue S., Vancouver, BC V6P 6V6 ou 260184 Nose Creek
seront ajoutés pour les expéditions dans les régions éloignées comme le Yukon Blvd., Building C, Rocky View No.44, AB T0M 0E0.
et Nunavut (ce que les compagnies de transport appellent les “points au-delà”). POLITIQUE DE COMMANDE
• Un supplément carburant pourrait être ajouté à votre facture en fonction du • Les codes CUP et/ou de Purity doivent être inclus.
supplément carburant chargé par les compagnies de transport. Un avis écrit • Les commandes manuscrites ou soumises par fax peuvent être sujettes à un
sera remis aux clients actuels si un supplément carburant est appliqué. délai de 2 jours additionnels.
• Les réclamations pour dommages doivent être reçues dans les 5 jours • Toute commande en attente dont le compte n’est pas en règle sera
suivant la réception de la marchandise. Toute réclamation pour dommages supprimée dans les 7 jours.
doit être soumise à la compagnie de transport; aucun crédit ne sera émis à • Les articles commandés qui sont déjà en rupture de stock vous seront
moins que cette procédure ne soit suivie. présentés au moment de passer à la caisse ou confirmés par téléphone.
DATAGE DES PRODUITS Veuillez nous aviser si vous désirez que les articles en rupture de stock vous
• Tous les produits (sauf les probiotiques et les articles d’épicerie) sont soient expédiés automatiquement.
expédiés avec une date d’expiration d’au moins 6 mois, à moins d’indication • Tout article en rupture de stock commandé par un détaillant sera purgé du
contraire dans le catalogue Purity Life. système après 20 jours.
• Les probiotiques et les articles d’épicerie sont expédiés avec une date POLITIQUE DE COMMANDES EN SOUFFRANCE
d’expiration d’au moins 2 mois. • MISE À JOUR** Toute commande en souffrance sera purgée du système
• Covered Bridge Chips shipped will have a shelf life of at least 30 Days No après 20 jours.
Returns or Credits will subsequently be issued for stale-dated or unsold • Toute commande en souffrance de plus de 350$ sera expédiée sans frais.
products. Des frais de 16$ seront imputés pour les commandes de moins de 350$ et
PUBLICITÉ À FONDS PARTAGÉS ces commandes seront expédiées sur demande seulement.
• Les demandes de remboursement de frais de publicité à fonds partagés • Aucune commande de moins de 100$ ne sera expédiée, cependant, elles
doivent être soumises dans les 90 jours suivant l’activité afin d’être peuvent être ramassées à l’entrepôt.
admissibles à un remboursement.
ÉTABLISSEMENT DES PRIX
• Certains fournisseurs adoptent une Politique de prix annoncé minimal
(“Minimum Advertised Pricing”) en ce qui concerne la distribution de leurs
produits par Purity Life. Si vous choisissez de vendre ou d’annoncer ces
Cette liste de prix est destinée aux revendeurs uniquement et non à une diffusion publique.
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