Page 60 - TEST FLIP LAPORAN KOMPILASI BANK ZAHEER
P. 60
• CS: “Terima kasih bu, boleh saya pinjam kartu identitasnya?”
• Nasabah: “ini bu, silahkan”
• CS: “Saya cek dulu ya Bu”
• Nasabah: “Baim bu”
• CS: “Baik bu saya kembalikan ya bu.
Saya proses untuk pembuatan kartu ATM ya Bu. Untuk pin sementara 1236, silahkan
melakukan penggantian pin di ATM. Terima kasih Bu
Silahkan diisi untuk slip setoran ya bu. Untuk setoran awal minimal 100.000 dan biaya
ATM sebesar 15.000. Silahkan menuju teller dan jika sudah selesai bisa kembali
kesini lagi untuk menyelesaikan proses.”
• Nasabah: “Baik bu, terimakasih bu”
• CS: “Baik ibu ini saya berikan buku tabungannya dan kartu ATM
Proses pembukaan rekening sudah selesai bu.
Apakah ada yang bisa saya bantu lagi?”
• Nasabah: “Sudah cukup bu... Terimakasih banyak bu”
• CS: “Baik terimakasih kembali ibu
Selamat berkunjung kembali di bank zaheer syariah
Kami senantiasa melayani dengan sepenuh hati
Selamat menjalankan aktivitas kembali semoga hari-harinya berkah
Wassalamualaikum”
b. Nasabah 2
• CS: “Assalamualaikum wr.wb”
Selamat pagi, selamat datang di Bank Zaheer Syariah
Perkenalkan saya Karimah Jabbarina sebagai Customer Service 1 Bank Zaheer Syariah.
Mohon maaf dengan Bapak siapa?”
• Nasabah: “Waalaikumsalam, mbak karimah, dengan mas maul mbak”
• CS: “Baik mas maul, ada yang bisa saya bantu?”
• Nasabah: “Banyak mbak , saya itu bingung mbak, harus milih produk mana, kalo boleh
tau untuk produk investasi di bank ini apa saja ya?”
54
LAPORAN KOMPILASI BANK ZAHEER SYARIAH
