Page 311 - Z-009-1-2017

5. Pilih perkara yang bukan merupakan harus pendekatan terbaik untuk cara

berkomunikasi dengan berkesan.

A. sapaan yang betul
B. format yang sesuai

C. ungkapan yang sukar

D. tatabahasa yang formal

6. Apakah kelebihan komunikasi berbentuk oral?

A. Bersifat tidak formal.
B. Berubah-ubah sifatnya.

C. Maklum balas berlaku secara spontan.
D. Boleh digunakan sebagai bukti dalam penyiasatan.

7. Apakah kategori komunikasi dengan mengangguk kepala?

A. Gerak isyarat

B. Bahasa isyarat

C. Komunikasi oral
D. Komunikasi lisan

8. Apakah contoh postur terbuka?

A. Menyilang tangan di dada.

B. Duduk dengan kaki bersilang.

C. Duduk dengan tangan bersilang.
D. Duduk dengan tangan diletakkan di atas tempat sandaran tangan kerusi.

3