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643 trabajara con un espíritu de ARMONÍA. El señor Carnegie insistía en que las
644 personas debían ser AGRADABLES.
645 Para demostrar que valoraba mucho esta cualidad, permitió que muchos
646 hombres que aceptaron estos criterios se hicieran sumamente ricos. Aquellos
647 que no se conformaron tuvieron que ceder su puesto a otras personas.
648 Se ha destacado la importancia de una personalidad agradable porque es un
649 factor que le permite a uno prestar servicios con el ESPIRITU adecuado. Si
650 uno tiene una personalidad que COMPLACE y presta servicios con un espíritu
651 de ARMONÍA, estas dos virtudes a menudo compensan las deficiencias que
652 pueda haber tanto en la CALIDAD como en la CANTIDAD del servicio que
653 presta. Sin embargo, nada puede SUSTITUIR CON ÉXITO UN
654 COMPORTAMIENTO AGRADABLE.
EL VALOR CAPITAL DE LOS PROPIOS SERVICIOS
655 La persona cuyos ingresos provienen únicamente de la venta de sus servicios
656 personales no es menos comerciante que la persona que vende bienes de
657 consumo. También debería añadirse que una persona así está sujeta
658 EXACTAMENTE A LAS MISMAS REGLAS de conducta que un
659 comerciante que vende mercancías.
660 He querido destacar este aspecto porque muchas personas que viven de la
661 venta de sus servicios personales cometen el error de considerarse ajenas a las
662 reglas de conducta y a las responsabilidades que corresponden a los que
663 venden bienes de consumo.
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