Page 5 - تقرير تفعيل يوم الجودة11
P. 5
اهم المقترحات التي جاءت في الاستبانة:
• تبادل الخبرات بشأن تجويد نواتج التعلم وذلك بإقامة ورش على مستوى
مكتب التعليم لتبادل الخبرات في هذا الشأن.
• إقامة معرض لفعاليات يوم الجودة العالمي بحيث تستفيد جميع مدارس
التعليم العام ومكاتب التعليم كخبرات بزيارته.
• إيجاد وسام على مستوى المنطقة يسمى وسام الجودة لكل فعالية
هادفة في يوم الجودة.
• إقامة برامج تدريبية عن الجودة لمنسوبي المؤسسات التعليمية.
تحليل عناصر الإستبانة الخاصة بتفعيل يوم الجودة العالمي باستخدام متوسط
نسب جميع المؤسسات التعليمية المفعلة لكل عنصر من العناصر التي تم
قياسها كمعيار أداء (عالي من %85الى - %100متوسط من %60إلى - %84
دون %60ضعيف):
العنصر الأول :قياس جودة بيئات التعلم وفق معايير الجودة والاعتماد للمساهمة في رفع
مستوى نواتج التعلم جاءت بنسبة ( )%97
جاءت نسبة تفعيل العنصر على مستوى مدارس ومكاتب التعليم المشاركة عالية مما يشير إلى أن
وعيها بضرورة توجيه الجودة ناحية رفع مستوى نواتج التعلم حقيقي .
العنصر الثاني :قياس رضا المستفيدين لتقديم أفضل الخدمات وفق أفضل ممارسات الجودة
ومعايير الخدمة المتميزة جاء بنسبة ( ) %98
جاء هذا العنصر بأعلى معدل تفعيل من قبل مدارس التعليم العام ومكاتب التعليم مما يعني اهتمام
جاد بخدمة المستفيد ووعي بأهميته كعنصر أساسي من عناصر جودة المؤسسة.
العنصر الثالث :إجراء مسابقات لأفضل بيئات العمل في مجال الصحة المدرسية والأمن
والسلامة والمقاصف المدرسية (: )%84
تحتاج مكاتب التعليم لدعم هذا العنصر والمشاركة فيه.
5
