Page 97 - Buku Ajar Kewirausahaan

3) Distribusi. Keputusan dan aktivitas distribusi berkaitan dengan lokasi bisnis
dan pilihan serta ketersediaan saluran distribusi. Keputusan ini sangat
dipengaruhi, jika tidak sepenuhnya dibatasi, oleh jenis usaha. Bisnis
tertentu—pengecer, pedagang grosir, pergudangan, kataloger, telemarketer,
pewaralaba, dan perusahaan daring—sendiri merupakan distributor atau
saluran. Realitas ini membatasi pilihan bagi pengusaha, kecuali mereka
bersedia mengkonfigurasi ulang usaha mereka dengan cara yang halus. Jika
mereka bersedia, keputusan menjadi lebih strategis dan kurang taktis dan
karenanya sama sekali bukan keputusan distribusi.
Tujuan utama dari keputusan distribusi atau lokasi adalah untuk menyalurkan
produk atau layanan usaha ke pasar sasaran. Ketika produk atau layanan
didefinisikan dengan cermat dan pasar sasaran diidentifikasi, keputusan
distribusi dan lokasi harus jelas. Aktivitas distribusi dan saluran yang efektif
mencocokkan produk dengan pelanggan dan melengkapi keputusan
sebelumnya.
4) Promosi. Promosi terdiri dari metode dan teknik yang digunakan
perusahaan untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan pemangku
kepentingan lainnya. Tujuan promosi adalah untuk menginformasikan dan
membujuk. Yang termasuk dalam bauran promosi adalah periklanan,
penjualan personal, promosi penjualan, publisitas, dan hubungan
masyarakat. Masing-masing kegiatan ini memiliki karakteristik yang khas,
sehingga strategi promosi cenderung rumit. Desain dan pelaksanaan strategi
promosi bergantung pada tiga variabel utama lainnya: harga, produk, dan
distribusi. Setelah mempertimbangkan ketiganya, perusahaan merancang
strategi promosi yang berupa sistem tarik atau sistem dorong. Sistem tarik
menarik pelanggan untuk berhubungan dengan perusahaan dan produknya.
Misalnya, ketika seorang selebriti mendukung suatu produk di televisi, iklan
tersebut berusaha menarik pemirsa untuk berhubungan dengan pengecer.
Sistem dorong menempatkan produk di depan pelanggan, membuat
distribusi menjadi agresif dan pembelian menjadi mudah. Coca Cola
93