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Es momento que definas como serán los canales que emplearás, para tu proyecto.

CANALES DIRECTOS.

CANALES INDIRECTOS

ACTIVIDAD 2 Cuadrante 9: Ventaja diferencial.

1. Recogemos información cualitativa

sobre cómo le fue a nuestro
• Llena la siguiente tabla de
emprendimiento.
resultados.
• HERRAMIENTA: Relación con los
clientes. • Sigue este código

QR y aprende más
VENTAJA DIFERENCIAL: RELACIONES CON CLIENTES.

En el bloque del Canvas de las relaciones con clientes debes definir cómo va a ser el tipo de relación que mantendrás
con cada uno de tus segmentos de clientes.
Una vez que ya has trabajado tus segmentos de clientes y tu propuesta de valor, y has definido qué canales vas a
utilizar para conectar la propuesta de valor de tu proyecto con tus segmentos de clientes, debes pensar cómo será
la relación que vas a establecer con los clientes de tu proyecto. Es en este punto, donde interviene el siguiente
bloque del lienzo del modelo de negocio: las relaciones con clientes.
El bloque de relaciones con clientes del lienzo del modelo de negocio describe la naturaleza de la relación que
estableces con tus clientes.
Del mismo modo, el bloque de relaciones con clientes te permite especificar cómo vas a adquirir, retener y hacer
crecer tu cartera de clientes.
Aunque no debes olvidar que las relaciones con clientes se basan sobre un canal determinado, por lo que es
necesario que hayas completado el bloque para definir las relaciones con tus segmentos de clientes sobre cada uno
de los canales que hayas definido.
Las relaciones con clientes del lienzo del modelo de negocio se pueden definir a través de cuatro perspectivas
distintas.

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Educación para el trabajo Proyecto 3