Page 21 - 412

บทบาทหน้าที่ทีมโค้ชผู้ฝึกสอนระดับเขต กลุ่ม สาขา

ด้านการเงิน ด้านระบบงาน

- การวางแผน การเตรียมพร้อมด้านอัตราก าลังของบุคคลากรในสาขา และ

- ท ายอดจัดได้ตามเป้า หรือ เกินกว่าเป้า ติดตามงานของผู้จัดการสาขา

- เพิ่มจ านวนลูกค้าใหม่ - ทักษะการแก้ไขปัญหาให้มี ประสิทธิภาพ (ปัญหาที่เคยเกิดขึ้นไม่เกิดซ ้าขึ้นอีก)

- ไม่มีหนี้เสีย หรือ หนี้เสียไม่เกินเป้า - เทคนิคการสัมภาษณ์งาน

- การควบคุมค่าใช้จ่าย - การจัดระบบเอกสาร และ ข้อมูลของสาขาเป็นระเบียบ

ฝึกอบรม

ด้านการให้บริการ และพัฒนาสาขา ด้านอื่น ๆ

- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า , การจดจ าลูกค้า

การเอาใจใส่ลูกค้า - อบรมองค์ความรู้ที่จ าเป็น เมื่อมีใหม่ หรือ เปลี่ยนแปลง

- ความสม ่าเสมอในการติดต่อลูกค้า - ถ่ายทอด และ ส่งเสริมให้สาขาได้มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่บริษัทก าหนดขึ้น ได้แก่

- การให้บริการของพนักงานสาขา
* การสร้างแรงจูงใจ /ปรับทัศนคติ/ รักองค์กร

- ภาพลักษณ์สาขา * ความสามัคคี ท างานอย่างมีความสุข