Page 165 - JCI 7th edition - BPK9 hospital
P. 165
มาตรฐานการรับรอง JCI สำหรับโรงพยาบาล ฉบับที่ 7 165
การดูแลผู้ป่วย (COP)
___________________________________________________________________________
ภาพรวม
ความรับผิดชอบที่สำคัญที่สุดขององค์กรผู้ให้บริการการดูแลสุขภาพและบุคลากรขององค์กรนั้น คือการให้การดูแล
รพ.บางปะกอก 9 อินเตอร์เนชั่นแนล
สุขภาพที่ ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ และบริการให้กับผู้ป่วยทุกราย มาตรฐานต้องการให้มีสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
มีการทำงานร่วมกันและมีกระบวนการที่ได้มาตรฐาน เพื่อให้มั่นใจว่าการวางแผน การประสานงานและการปฏิบัติ
ใช้อบรมภายใน
สนับสนุนการดูแลและตอบสนองต่อความต้องการเฉพาะและเป้าหมายของผู้ป่วยแต่ละราย
การดูแลอาจจะเป็นการป้องกัน การดูแลรักษาแบบประคับประคอง การรักษา หรือการฟื้นฟู และอาจรวมถึงการ
ให้การระงับความรู้สึกด้วยการดมยา การผ่าตัด การรักษาด้วยยา การรักษาแบบสนับสนุน หรือเป็นการใช้วิธีการต่าง
ๆเหล่านี้รวมกัน และขึ้นอยู่กับการประเมินและการประเมินซ้ำของผู้ป่วยแต่ละราย การบริการที่มีความเสี่ยงสูงของ
การดูแล (รวมถึงการช่วยชีวิต การให้เลือด การปลูกถ่ายอวัยวะและเนื้อเยื่อ) และการดูแลที่มีความเสี่ยงสูงหรือมีความ
ต้องการพิเศษของประชากรเป็นสิ่งที่ต้องให้ความสนใจเพิ่มเติม ส่วนหนึ่งของการให้การดูแลยังรวมถึงการระบุและลด
ปัจจัยเสี่ยงที่อาจส่งผลกระทบต่อการดูแลผู้ป่วยเช่นความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการใช้สัญญาณเตือนภัยทางคลินิกและ
เลเซอร์ ห้ามจำหน่าย
การดูแลผู้ป่วยจะให้บริการโดยสหสาขาวิชาชีพและจากบุคลากรฝ่ายสนับสนุน ทุกคนที่มีส่วนร่วมในการดูแลผู้ป่วยจะ
ต้องมีบทบาทที่ชัดเจนที่กำหนดโดยใบอนุญาตประกอบวิชาชีพ ข้อมูลประจำตัว ใบประกาศนียบัตร กฎหมายและ
ระเบียบข้อบังคับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งทักษะ ความรู้และประสบการณ์ของแต่ละบุคคล และนโยบายขององค์กรหรือ
รายละเอียดงาน (job description) ในการดูแลบางอย่างอาจจะดำเนินการได้โดยตัวผู้ป่วย ครอบครัวของผู้ป่วย หรือ
ผู้ดูแลผู้ป่วยที่ได้รับการฝึกฝน อาจได้รับการสนับสนุนเพิ่มเติมจากบุคคลที่ถูกแต่งตั้ง เช่น กลุ่มผู้ให้การสนับสนุนผู้
บริจาคอวัยวะที่มีชีวิต ซึึ่งเป็นผู้มีความรู้เกี่ยวกับกระบวนการดูแลและสามารถให้ข้อมูลแก่ผู้ป่วยได้อย่างเป็นอิสระเกี่ยว
กับสิ่งที่ความพิจารณาทั้งหมดที่อาจส่งผลต่อการตัดสินใจ
การส่งมอบการดูแลและบริการต้องมีการประสานงานและบูรณาการร่วมกันของผู้ให้การดูแลผู้ป่วยแต่ละบุคคลโดย
ทำงานร่วมกับผู้ป่วยและครอบครัว เพื่อให้ผู้ดูแลแต่ละบุคคลมั่นใจว่า
• การดูแลมาจากการประเมิน แผนการดูแลตอบสนองความต้องการของผู้ป่วยแต่ละราย
• การดูแลตามแผนจะส่งมอบให้กับผู้ป่วยแต่ละราย
• การตอบสนองของผู้ป่วยในการดูแลมีการตรวจสอบ และ
• แผนการดูแลมีการปรับปรุงเมื่อมีความจำเป็นขึ้นอยู่กับการตอบสนองของผู้ป่วย
