Page 32 - Black Beautés Magazine - Avril

À l’heure du Social Média,

Comment vendre des produits de beauté

Les marques capillaires sont de plus en plus nombreuses dans le retail. Quels arguments mettre en
avant, comment conseiller ces produits qui font souvent le buzz sur les réseaux sociaux, mais jusqu'alors
peu présents dans le circuit sélectif ?

Premièrement, faire un parallèle entre soins pour la peau et produits capillaires.

Créer un axe commun entre la peau et les cheveux est une approche souvent gagnante pour intéresser
la cliente aux produits capillaires. L’importance de détailler les similitudes entre la peau et le cuir chevelu,
comme la pigmentation, la microcirculation ou le renouvellement cellulaire : tout comme la peau, la fibre
capillaire est constituée principalement de kératine et ce sont les mêmes facteurs tels que stress, fatigue,
pollution ou vieillissement génétique qui portent atteinte à la beauté de la peau comme à celle des
cheveux.

Ainsi, établir ce parallèle va permettre de mieux
convaincre la cliente de la nécessité d’utiliser des
soins capillaires. En effet, l’interroger et connaître son
ressenti en lui posant les bonnes questions, permet
de réaliser un diagnostic rapide et de cibler le bon
produit. Lorsqu’on questionne la cliente sur ses
cheveux, elle va parler en priorité de ce qui la
dérange : sécheresse, frisottis, démêlage… Il faut
aussi l’amener à parler de son rythme et de son
hygiène de vie et savoir comment elle réalise son
shampooing, si elle utilise un soin ou non. Tout cela
va permettre d’établir un diagnostic avec pour
objectif de l’orienter vers de vrais rituels. Il est
nécessaire aussi de savoir si elle souhaite accorder
du temps ou non à ses cheveux.
Il est conseillé d’évoquer habilement à la cliente un
futur possible où les cheveux pourraient avoir besoin
de soins. Essayez toujours de lui démontrer qu’on
n’est pas à l’abri d’un souci comme par exemple en
sortant d’un spa.

En se projetant ainsi, la personne prend conscience
qu’il est possible de prévenir certaines
problématiques et va souvent se laisser tenter par un
soin qui pourrait lui être fort utile !
Crédits Photos : Michael Stewart Moleski
@stewdiospace
Maquillage - Stephen Moleski
@artistrybystephen / @theonly.agency
Coiffure - Kristen White @kristenWhiteimagery
Modèle : Sara Naomi @saranaomi1 pour l’agence
Ursula Wiedmann Models @ @ursulawiedmannmodels