Page 31 - Conducteur de formation_FE
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Fonction Engagements

                           Brevet Bancaire Métiers – Spécialisation Chargé de Clientèle                       Conducteurs de Formation


                  Comment optimiser davantage votre relation avec la famille ZAKI ?
                Afin d’optimiser davantage notre relation avec cette famille, nous proposerons ce qui suit :
                  un compte de chèque pour l’épouse, avec une carte bancaire, une assurance personnelle ;
                  un compte pour le fils, devenu salarié, avec les produits y relatifs ;
                  nous proposerons les nouveaux produits bancaires relatifs à la banque à distance (services
                    on-line, Internet, centre d’appel…),

              Corrigé du cas N°7


            Les réponses du chargé de clientèle sur :

            La demande du crédit immobilier :

             Acquisition du nouvel appartement :
                           5.000 Dhs x 150 = 750.000 Dhs
             Besoin total :
                           750.000 + 50.000 = 800.000 Dhs
             Auto financement : 280.000 Dhs.

            · Crédit relais sur vente appartement à Beni Mellal est de 200.000 Dhs.
            · Crédit immobilier en faveur du couple sur 15 ans est de 320.000 Dhs.



                  Critères de         Bon        Assez bon       Passable       Médiocre      Nombre de
                   sélection        5 points       3points        2points        0 points        points
                                   Entre 20 et   Entre 40 et   Entre 50 et 60   Plus de 60         3
               Age                   40 ans        50 ans           ans            ans

               Situation             Marié        Célibataire      Veuf          Divorcé           5
               familiale

               Stabilité          Sup à 5 ans    Entre 3 et 5   Entre 2 et  3   Inférieur à 2      5
               professionnelle                       ans            ans            ans
                                                 Entre 15000    Entre 10000     Inférieur à        5
               Montant du         Sup à 20000
               revenu mensuel                     et 20000       et 15000         10000

               Nombre de                                                                           2
               personnes à             1              2              3           4 et plus
               charge
               Apport              Sup à 40%     Entre 40 et   Entre 19% et     Inférieur à        3
               personnel                            20%            10 %           10%
                                    Plus de 3    Entre 3 et 2                                      5
               Qualité de la                                     1 produit      Non client
               relation bancaire    produits       produits


               Total                                                                              28


            Conclusion : A un score de 28, le dossier de crédit ne pose pas à priori de problème puisque la
            côte d’admission est fixée à 21.







            CIFPB                           Année de formation 2016-2017                                29/73
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