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Techniques Bancaires

Brevet Bancaire Métiers – Tronc Commun Conducteurs de Formation

Cas d’application - Enoncés

Cas N° 1 :

En assurant la fonction de guichetier dans une agence, vous recevez un client désirant
effectuer une remise de cinq chèques sur son compte.
Avant d’accuser réception, vous vérifiez les chèques qui présentent les situations ci-après.
Etant interdit de chéquier, ce même client vous demande un chèque de banque de 54 Kdhs
pour régler son fournisseur.
er
· Sur le 1 chèque la date de création n’est pas mentionnée ;
· Sur le 2 ème chèque le montant en lettre n’est pas le même que celui en chiffres ;
· Sur le 3 ème chèque est barré non endossable ;
· Sur le 4 ème chèque la date de création dépasse 15 mois ;
· Sur le dos du 5 ème chèque il y a trois signatures, démontrant sa transmission à
une troisième personne.
Travail à faire :

1) Rappeler les conditions de forme et de fond du chèque et quelle serait votre réaction
à l’égard de cette remise ?
2) Quelles sont les étapes d’interdiction de chéquier, et comment le client retrouvera-t-il
la possibilité d’émettre des chèques ?
3) Rappeler la définition du chèque de banque ?

Cas N° 2 :

Située dans un quartier très populaire où le commerce de gros est la principale activité, votre
agence souffre quotidiennement d’une affluence importante de clientèle au niveau de la
caisse. La file d’attente atteint en moyenne 7 personnes qui attendent d’être servis par le
caissier.
Outre cela, votre agence se voit souvent obligée de garder des volumes de fonds supérieurs
à l’autorisation, puisqu’elle n’arrive pas à effectuer de versement à son siège en fin de
journée.

Travail à faire :

1) Quels sont les risques encourus par votre agence en agissant de la sorte ?
2) Quelles sont les mesures à respecter pour éviter ces risques ?

Cas N° 3 :

En qualité de conseiller de clientèle de particuliers, vous recevez M. ALI, fonctionnaire et
client de votre agence qui désire obtenir une carte bancaire. Sachant que son compte
fonctionne constamment avec un solde moyen débiteur de 2 000,00 Dhs. Son salaire
mensuel est de 6 000,00 Dhs.
M. ALI, vous confie que souvent il trouve des difficultés à garantir l’argent de poche
hebdomadaire de son fils âgé de 15 ans.
Travail à faire :

CIFPB Année de formation 2015-2016 4/10