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LE PILOTAGE COMMERCIAL
CONDUIRE DES RÉUNIONS EFFICACES
Une réunion de travail, c’est le respect de quelques points clés ...éviter l’amateurisme
1 Présentation des «T.O.P.» (Thème - Objectif - Plan)
+ Timing …(accord)
2 Annonce des règles du jeu (si besoin) :
+ Souci d’aller à l’essentiel au regard de l’objectif
+ Confidentialité, les fumeurs, les tél. portables... (accord)
3 Annonce des méthodes et outils utilisés …(accord)
4 Gestion des participants
– une bonne écoute (les 4 temps)
– les perturbateurs, contradicteurs : «Q.P.V. ?»
– les «silencieux» (timidité...) : impliquer
5 «Verrouillage» de toute avancée (recherche systématique de
l’accord)
6 Élaboration d’un plan d’action : «Quoi ? Qui ? Quand ?»
