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Consommation,
Vie fédérale et Représentation Accompagnement Enfance Loisirs Prévention Aide à Protection Juridique Formation Communication
institutionnelle des associations Jeunesse et Culture Éducation Domicile des Majeurs
des familles

L’ESSENTIEL À RETENIR

DÉFENDRE LES CONSOMMATEURS PORTER LA PAROLE DES FAMILLES

Nos permanences d’aide La Fédération assure des représentations dans près
5 bénévoles
« Conso » : aux consommateurs de 80 instances départementales recouvrant plusieurs
domaines : aide à domicile, handicap, agriculture,
- Colette Le bilan de cette 3ème année consommation, enfance, jeunesse, parentalité, forma-
- Henri d’activité montre que notre
- Irène tion, insertion, logement, protection juridique des ma-
- Jean-François service répond à un besoin jeurs, santé, prévention, sécurité routière, services
- Michelle grandissant. L’accompagne- publics, territoire, vie associative.
ment réalisé par nos 5 béné-

40 heures voles « Conso » est véritable- En 2018, elle a continué de mener sa mission en parti-
d’ouverture de ment utile et indispensable, cipant à un grand nombre de conseils d’administration,
la permanence
malgré un nombre d’interven- commissions, comités d’institutions et d’organismes.
tions légèrement décroissant.
171,75 heures
de présence pour Les demandes portent essen-
traiter les litiges La santé, toujours au cœur de notre action
tiellement sur les travaux
dans l’immobilier, la commu- Actrice de terrain et porteuse de projets en termes de
34 litiges prévention et de santé, la Fédération s’est encore plei-
traités nication, les achats, la vente,
puis sur l’énergie, la location nement engagée auprès des Contrats Locaux de Santé
et les assurances. de la Brenne, du Pays de La Châtre en Berry, du
Pays de Valençay en Berry, du Pays d’Issoudun et de
la Champagne Berrichonne.
Ouverture d’un nouveau temps d’accueil
Administrateurs-trices et salariés-es ont très active-
Les bénévoles « Conso » assurent désormais une ment participé aux multiples rencontres et ont notam-
permanence un après-midi en juillet et en août. En ment intégré des groupes de travail pour la mise en
parallèle, pour répondre aux demandes des fa- place du Contrat Local de Santé de la Communauté
milles, la Fédération envisage d’ouvrir un 3ème de Communes de La Vallée de la Creuse. La partici-
temps de permanence, à partir de janvier 2019 : le pation aux Contrats Locaux de Santé est un critère
4ème mercredi de chaque mois depuis janvier (en important pour bénéficier du soutien de l’Agence Ré-
plus des 1er et 3ème vendredi du mois). gionale de Santé Centre - Val de Loire.

Les participations aux Commissions des Usagers des
Rencontres entre bénévoles « Conso » Hôpitaux ont également rempli une part très impor-

Pour aider au mieux les consommateurs à régler tante des représentations de la Fédération.
leur(s) litige(s), outre l’appui de Familles Rurales,
les bénévoles « Conso » de l’Indre sont accompa-
gnés par le Centre Technique Régional de la Con-
sommation Centre - Val de Loire (CTRC) : forma-
tions, apport de connaissances, de compétences...

En 2018, les bénévoles « Conso » ont participé à
plusieurs rassemblements ou formations : formation
sur « Les rapports locatifs » (au CTRC, le 15 mars ;
réunion d’information sur le Prélèvement à la
Source (au Service des impôts de l’Indre, le 13 Juin) ;
regroupement national « Conso » (à la Fédération
Nationale Familles Rurales, le 26 juin) ; formation
« Développer des actions consommation » (à la
Fédération Régionale Nouvelle Aquitaine, le 28 sep-
tembre)

Conférence de Presse sur le démarchage avec
l’Agence Départementale pour l’information sur
le Logement de l’Indre (ADIL)

En février, l’ADIL a invité toutes les associations de
défense du consommateur de l’Indre, dont Familles
Rurales, à assister à une Conférence de Presse sur
les pratiques et les précautions à prendre lors d’un
démarchage commercial hors établissement. Photo : freepik.com (©asierromero)

22 - RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018