Page 86 - ادارة عمليات شركات سياحة ووكالات السفر
P. 86
أف قسائـ التبادؿ تمؾ ىي مستندات الشركة الرئيسية التي يتـ تحكيميا إلى فكاتير
كمحاسبة الككلاء السياحييف عمييا بعد تنفيذ الرحمة.
يككف م ارفؽ المجمكعة مسئكلان عف تنفيذ البرنامج كما تـ إعداده كيككف في حكزتو كافة
مستندات الرحمة الخاصة بالمجمكعة كالخدمات السياحية المختمفة سكاء الفنادؽ أـ
الزيا ارت أـ الخدمات الأخرل.
المرشد السياحي يككف مسئكلان عف م ارفقة المجمكعة أثناء الزيا ارت التي تتطمب كجكد
مرشد سياحي لمشرح ،كمطمكب منو التنسيؽ بصفة دائمة مع م ارفؽ المجمكعة.
إبلاغ المكاتب الفرعية في المناطؽ المختمفة المزمع زيارتيا طبقان لمبرنامج لعمؿ الترتيبات
اللازمة كؿ في منطقتو.
تأكيد تذاكر السفر الخاصة بالمجمكعة سكاء تذاكر العكدة أك تذاكر الانتقالات الداخمية.
تسويق الب ارمج السياحية:
المنتج السياحي منتج غير مممكس فالسياحة عبارة عف تجارة في الخدمات السياحية ،كالككيؿ
السياحي أك شركة السياحة لا يقكـ ببيع منتج عادم مممكس يمكف لمعميؿ أف يقكـ بمعاينتو
كتجربتو كش ارؤه ثـ نقمو معو إلى منزلو ،بؿ يقكـ ببيع تجارب السفر المتكقعة ،كليس في استطاعة
العميؿ تجربة المنتج السياحي (الرحمة السياحية) قبؿ ش ارئيا كما أنو ليس في استطاعتو التأكد
مف أف تجربة السفر ستككف دائمان تجربة إيجابية .كمف الأمكر المتعارؼ عمييا أف المنتجات أك
الخدمات غير المادية أك غير المممكسة تتسـ عممية التسكيؽ ليا بالصعكبة مقارنة بتسكيؽ
المنتجات المادية المممكسة الأخرل ،كتكمف ىذه الصعكبة في أف المنتج السياحي أك الخدمة
السياحية تضـ العديد مف المتغي ارت.
التسويق السياحي:
ىك النشاط الإدارم كالفني الذم تقكـ بو المنظمات كالمنشآت السياحية سكاء داخؿ الدكلة أك
خارجيا لمتعرؼ عمى الأسكاؽ السياحية الحالية كالمرتقبة كالتأثير فييا لتنمية الحركة السياحية
القادمة منيا كحتى يتـ الالتقاء بيف العرض كالطمب السياحييف.
العرض السياحي:
ىك كؿ ما يمكف أف يعرضو المقصد السياحي مف مغريات كعناصر جذب سياحي مف أجؿ تنمية
الحركة السياحية إلى ىذا المقصد.
86
