Page 160 - PIMS_Corporate Standard
P. 160
M4.3 ก�รจัดก�รอุบัติก�รณ์
องค์กรต้องมีก�รร�ยง�น สอบสวน และวิเคร�ะห์อุบัติก�รณ์ ดำ�เนินก�รแก้ไขและป้องกัน ตลอดจนจัดให้มีก�รแลกเปลี่ยนเรียนรู้ กระบวนก�ร และ
ผลที่ได้จ�กก�รสอบสวนอุบัติก�รณ์ ดังนี้
M4.3.1 ก�รร�ยง�นอุบัติก�รณ์
องค์กรต้องกำ�หนดให้มีกระบวนก�รร�ยง�น ม�ตรก�รแก้ไข ป้องกัน และสอบสวนอุบัติก�รณ์ ทั้งในก�รดำ�เนินง�นปกติ ไม่ปกติ ฉุกเฉิน
และที่ทำ�ให้ธุรกิจหยุดชะงัก โดยคำ�นึงถึง
M4.3.1.1 ก�รแก้ไขเบื้องต้นเพื่อลดผลกระทบที่เกิดขึ้นจ�กอุบัติก�รณ์อย่�งทันท่วงที
M4.3.1.2 ก�รร�ยง�นอุบัติก�รณ์ทันที หรือต�มเวล�ที่กำ�หนด
้
ึ
่
M4.3.1.3 ก�รสอบสวนอุบัติก�รณ์ โดยผู้ที่มีคว�มส�ม�รถ และดำ�เนินก�รอย่�งเหม�ะสมกับระดับคว�มรุนแรง ของผลกระทบทีเกิดขน
หรืออ�จจะเกิดขึ้น เพื่อชี้บ่งถึงส�เหตุขณะนั้น ส�เหตุพื้นฐ�น และตัวแปรที่ส่งผลให้เกิดอุบัติก�รณ์
M4.3.1.4 ก�รกำ�หนดแนวท�งและก�รปฏิบัติก�รแก้ไข เพื่อลดโอก�สก�รเกิดซ้ำ�ของอุบัติก�รณ์
M4.3.1.5 ก�รติดต�มก�รดำ�เนินก�รแก้ไข และป้องกันจนกระทั่งดำ�เนินก�รแล้วเสร็จ และร�ยง�นผู้บังคับบัญช�ต�มส�ยง�น
M4.3.2 ก�รวิเคร�ะห์อุบัติก�รณ์ และกำ�หนดม�ตรก�รเชิงรุก
องค์กรต้องวิเคร�ะห์แนวโน้มก�รเกิดอุบัติก�รณ์และกำ�หนดม�ตรก�รเชิงรุก เพื่อลดโอก�สและคว�มรุนแรงของอุบัติก�รณ์
M4.3.3 ก�รส่งเสริมให้มีก�รแลกเปลี่ยนก�รเรียนรู้
ี
ู
องค์กรต้องสื่อส�ร และส่งเสริมให้มีก�รแลกเปล่ยนเรียนร้ ที่ได้รับจ�กก�รสอบสวนอุบัติก�รณ์ ให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เก่ยวข้อง
ี
เพื่อกำ�หนดแนวท�งในก�รป้องกันในอน�คต
160
