Page 196 - PIMS_Corporate Standard
P. 196
M7.6.1 ก�รเปิดเผยข้อมูล
องค์กรต้องกำ�หนดแนวท�งก�รเปิดเผยข้อมูลอย่�งถูกต้อง ครบถ้วน โปร่งใส ต�มกำ�หนดเวล� ในบทบ�ทและหน้�ที่ของบริษัทจดทะเบียน
ต�มพระร�ชบัญญัติหลักทรัพย์และตล�ดหลักทรัพย์
M7.6.2 ก�รสื่อคว�มและสร้�งคว�มสัมพันธ์
องค์กรต้องกำ�หนดกระบวนก�รสื่อคว�มและสร�งคว�มสัมพันธ์อันดีกับผู้ถือหุ้น นักลงทุน นักวิเคร�ะห์ ฯลฯ โดยยึดหลักคว�มโปร่งใส
้
้
เท่�เทียมและคว�มถูกต้อง รวมถึงบริห�รจัดก�รประเด็นเพื่อสร�งคว�มเข�ใจในธุรกิจขององค์กรและบริษัทในกลุ่ม จนก่อให้เกิด
้
่
ื
ื
คว�มน�เช่อถือในองค์กร โดยมีก�รกำ�หนดกระบวนก�รประเมินผลของก�รสื่อคว�มและกิจกรรม เพ่อนำ�ม�ปรับปรุง
และพัฒน�ประสิทธิภ�พก�รบริห�รผู้ลงทุนสัมพันธ์ขององค์กร
M7.6.3 ก�รบริห�รลูกค้�สัมพันธ์
องค์กรต้องกำ�หนดกระบวนก�รบริห�รลูกค้�สัมพันธ์ (CRM) สำ�หรับผู้ถือหุ้นกู้กลุ่ม ปตท. เพื่อพัฒน�ช่องท�งก�รสื่อส�รให้มีประสิทธิภ�พ
และคลอบคลุมคว�มต้องก�รของกลุ่มเป้�หม�ย
196
