Page 201 - PIMS_Corporate Standard

ข้อกำ�หนด

M8.1 ก�รกำ�กับดูแลด้�นดิจิทัล และแผนปฏิบัติก�รดิจิทัลขององค์กร
องค์กรต้องกำ�หนดกรอบทิศท�งก�รกำ�กับดูแลด้�นก�รบริห�รจัดก�รเทคโนโลยีส�รสนเทศและดิจิทัล ก�รจัดทำ�แผนปฏิบัติก�รเทคโนโลยีส�รสนเทศ
และดิจิทัลระยะย�วและแผนปฏิบัติก�รประจำ�ปี เพื่อให้สอดคล้องกับกลยุทธ์องค์กร รวมถึงบริบทก�รเปลี่ยนแปลงด้�นเทคโนโลยีดิจิทัล

M8.1.1 กำ�หนดกรอบทิศท�งก�รกำ�กับดูแลด้�นก�รบริห�รจัดก�รดิจิทัล
องค์กรต้องกำ�หนดกรอบก�รบริห�รจัดก�รดิจิทัลในก�รดำ�เนินง�นด้�นเทคโนโลยีส�รสนเทศและดิจิทัลขององค์กรและบริษัทในกลุ่ม
เป็นไปในทิศท�งเดียวกัน มีประสิทธิภ�พ ส่งเสริมผลลัพธ์ท�งธุรกิจ เป็นไปต�มกฎหม�ย กฎระเบียบ รวมทั้งลดคว�มเสี่ยงต่�งๆ ให้อยู่
ในระดับที่ยอมรับได้ โดยควรดำ�เนินก�รดังนี้
M8.1.1.1 กำ�หนดกรอบก�รกำ�กับดูแลด้�นก�รบริห�รจัดก�รทรัพย�กรเทคโนโลยีส�รสนเทศและดิจิทัลอย่�งเหม�ะสม
M8.1.1.2 กำ�หนดกรอบก�รกำ�กับดูแลด้�นก�รดำ�เนินง�นให้มีประสิทธิภ�พและมีคว�มโปร่งใส
M8.1.1.3 กำ�หนดกรอบก�รกำ�กับดูแลก�รบริห�รคว�มเสี่ยงด้�นดิจิทัล
M8.1.1.4 กำ�หนดหลักก�รก�รกำ�กับดูแลด้�นก�รบริห�รจัดก�รดิจิทัล
M8.1.1.5 กำ�หนดกลยุทธ์ แผนง�น คว�มต้องก�รด้�นเทคโนโลยีส�รสนเทศและดิจิทัล ให้สอดคล้องกับกลยุทธ์องค์กร แผนธุรกิจ
และคว�มต้องก�รด้�นธุรกิจ โดยนำ�เทคโนโลยีดิจิทัลม�ต่อยอดและพัฒน�จนเกิดเป็นนวัตกรรม เพ่อใช้ในก�รขับเคล่อนองค์กร
ื
ื
M8.1.1.6 สื่อส�รหลักก�รก�รกำ�กับดูแลด้�นก�รบริห�รจัดก�รดิจิทัล
้
้
M8.1.1.7 กำ�หนดเป�หม�ย แนวท�งในก�รพัฒน�ขีดคว�มส�ม�รถด�น เทคโนโลยีส�รสนเทศและดิจิทัล ให้แก่บุคล�กรทุกระดับ ในองค์กร
M8.1.2 แผนปฏิบัติก�รดิจิทัลระยะ 3-5 ปี
องค์กรต้องจัดทำ�แผนปฏิบัติก�รดิจิทัลระยะ 3-5 ปี ซึ่งสอดคล้องกับกลยุทธ์องค์กร / กลยุทธ์ธุรกิจ / กลยุทธ์ เทคโนโลยีส�รสนเทศ
และดิจิทัล รวมทั้งแนวโน้มเทคโนโลยีของโลก โดยควรดำ�เนินก�รดังนี้
M8.1.2.1 จัดทำ�แผนปฏิบัติก�รดิจิทัลและแผนปฏิบัติก�รประจำ�ปีโดยต้องจัดทำ�แผนปฏิบัติก�รดิจิทัลระยะ 3-5 ปี ที่มีคว�มเชื่อมโยง
และสอดคล้องกับแผนวิส�หกิจขององค์กร และนโยบ�ยต่�งๆ เต็มต�มศักยภ�พของระบบเทคโนโลยีส�รสนเทศและดิจิทัล

M8.1.2.2 เส�ะห�และพัฒน�ระบบเทคโนโลยีส�รสนเทศและดิจิทัล ที่เหม�ะสมกับก�รดำ�เนินธุรกิจขององค์กรในต้นทุนที่เหม�ะสม
ซึ่งทำ�ให้องค์กรยังคงรักษ�ระดับคว�มส�ม�รถในก�รแข่งขันได้ รวมทั้งตอบสนองต่อก�รเปลี่ยนแปลงท�งธุรกิจและเทคโนโลยี
ที่เกิดขึ้นอย่�งรวดเร็ว
M8.1.2.3 พัฒน�ปรับปรุงระบบ เทคโนโลยีส�รสนเทศและดิจิทัล โดยต้องจัดลำ�ดับคว�มสำ�คัญในก�รดำ�เนินก�ร อ�ทิ ปรับปรุง พัฒน�
ข้อร้องเรียนที่สำ�คัญก่อน วิเคร�ะห์คว�มคุ้มค่�ในก�รลงทุน และผลประโยชน์ที่พึงได้รับเพื่อตัดสินใจ
M8.1.2.4 กำ�หนดแนวท�งในก�รให้บริก�ร กำ�หนดระดับก�รให้บริก�รทั้งขององค์กรและผู้ให้บริก�รภ�ยนอก รวมทั้งกำ�หนดเกณฑ์
ก�รประเมินคว�มพึงพอใจของผู้ใช้บริก�ร เพื่อใช้ในก�รว�งแผนพัฒน�ก�รดำ�เนินง�นต่อไป

M8.1.3 แผนปฏิบัติก�รประจำ�ปี
องค์กรต้องจัดทำ�แผนปฏิบัติก�รด้�นเทคโนโลยีส�รสนเทศและดิจิทัลซึ่งถ่�ยทอดม�จ�กแผนปฏิบัติก�รระยะ 3-5 ปี

M8.1.4 ก�รปฏิบัติต�มกฎหม�ย กฎระเบียบ
องค์กรต้องปฏิบัติต�มกฎหม�ยและกฎระเบียบเฉพ�ะท�งด้�นเทคโนโลยีส�รสนเทศและดิจิทัล โดยดำ�เนินก�รสื่อส�รให้ผู้เก่ยวข้อง
ี
ิ
่
่
ำ
ิ
้
ทุกระดับทังในและนอกองค์กร เกดคว�มตระหนกและปฏบัตต�ม รวมถงก�รประเมนคว�มเสียงและก�หนดม�ตรก�รลดคว�มเสียง
ั
ึ
ิ
ิ
ตลอดจนติดต�มก�รปรับปรุงแก้ไข 201