Page 217 - PIMS_Corporate Standard
P. 217
D1.3 ก�รปรับปรุงผลก�รดำ�เนินก�รและกระบวนก�รทำ�ง�น
ื
องค์กรต้องกำ�หนดวิธีก�รปรับปรุงผลก�รดำ�เนินก�รที่ได้จ�กก�รทบทวนต�ม D1.2 เพ่อห�แนวท�งและปรับปรุงผลก�รดำ�เนินง�น ผลิตภัณฑ์
และกระบวนก�ร กระบวนก�รทำ�ง�น ลดคว�มแปรปรวนของกระบวนก�ร และยกระดับสมรรถนะหลักขององค์กร หรือสร้�งนวัตกรรม
D1.3.1 ก�รจัดลำ�ดับคว�มสำ�คัญ
์
องคกรต้องจัดลำ�ดับคว�มสำ�คัญของผลก�รดำ�เนนก�รและกระบวนก�รทำ�ง�นที่ได้จ�กก�รทบทวนต�ม D1.2 โดยลำ�ดับคว�มสำ�คัญ
ิ
ดังกล่�วถูกถ่�ยทอดไป สู่ระดับปฏิบัติก�ร เพื่อกำ�หนดแผนก�รปรับปรุง
D1.3.2 ก�รดำ�เนินก�รปรับปรุง
องค์กรต้องนำ�ผลก�รทบทวนผลก�รดำ�เนินก�รต�ม D1.2 ม�ปรับปรุงต�มค่�ค�ดก�รณ์หรือค่�เป้�หม�ยที่หน่วยง�นหรือองค์กรกำ�หนด
D1.3.3 ก�รติดต�ม และทบทวนผลก�รปรับปรุง
องค์กรต้องมีก�รติดต�ม ทบทวนผลก�รปรับปรุง ต�ม D1.3.2 และตัดสินใจ ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์หรือแผนง�นตลอดจนค่�ค�ดก�รณ ์
หรือค่�เป้�หม�ย และค้นห�แนวท�งก�รสร้�งนวัตกรรมอย่�งสม่ำ�เสมอ
D1.3.4 ก�รกำ�หนดแนวท�งก�รดำ�เนินก�รใหม่จ�กก�รแก้ไขหรือปรับปรุง
องค์กรต้องกำ�หนดขั้นตอนหรือวิธีก�รปฏิบัติที่สอดคล้องกับแนวท�งก�รดำ�เนินง�นใหม่ที่ได้จ�กก�รแก้ไข ปรับปรุง รวมถึงก�รถ่�ยทอด
ไปยังผู้ที่เกี่ยวข้องให้ส�ม�รถปฏิบัติต�มได้อย่�งชัดเจน
D1.3.5 ก�รบันทึกผลก�รทบทวน ก�รพัฒน� และปรับปรุง
องค์กรต้องมีก�รบันทึกผลก�รทบทวน ผลก�รพัฒน�และปรับปรุง ด้วยรูปแบบที่เหม�ะสม พร้อมดูแลไม่ให้เกิดคว�มเสียห�ย สูญห�ย
รวมถึงมีก�รกำ�หนดชั้นคว�มลับและก�รเข้�ถึงที่เหม�ะสม
D1.3.6 ก�รนำ�ไปปฏิบัติ และก�รขย�ยผล
องค์กรต้องถ่�ยทอดแนวท�งก�รปรับปรุงกระบวนก�รไปยังผู้ที่เกี่ยวข้องให้ส�ม�รถปฏิบัติต�มแนวท�งก�รดำ�เนินก�รใหม่ได้อย่�งชัดเจน
รวมถึงค้นห�แนวท�งก�รปรับปรุงกระบวนก�รที่มีก�รปฏิบัติเป็นเลิศและเหม�ะสม โดยควรคำ�นึงถึงหัวข้อต่�งๆ ดังนี้
D1.3.6.1 ก�รแบ่งปันก�รปฏิบัติที่เป็นเลิศและเหม�ะสม
D1.3.6.2 วิธีก�รขย�ยผลก�รปฏิบัติที่เป็นเลิศและเหม�ะสมด้วยคว�มรวดเร็ว
D1.3.6.3 ก�รสรุปบทเรียนหรือองค์คว�มรู้จ�กก�รทบทวนผลก�รดำ�เนินก�ร เพื่อเป็นองค์คว�มรู้ขององค์กร
217
