Page 59 - PANDUAN PENYELESAIAN PERMASALAHAN PADA APLIKASI HELPDESK KATEGORI DPRI PADA SUBDIREKTORAT PEMELIHARAAN DAN PENGAMANAN
P. 59
PANDUAN PENGAKTIFAN KEMBALI NOMOR PERMOHONAN YANG BATAL BY SYSTEM
1. Jika terdapat permasalahan pada nomor permohonan dengan status “Batal By
System” dis setiap tahapan, maka langkah yang harus di lakukan oleh petugas
Kanim/ULP/UKK /LTSP/Perwakin apabila menemukan kasus seperti ini dengan
membuat terlebih dahulu tiket pada Aplikasi Helpdesk dan membuat surat
pernyatan pengaktifan kembali nomor permohonan tersebut. Ketentuan untuk
dapat diaktifkan kembali nomor permohonan adalah tidak melebihi 30 hari dari
tanggal alur terakhir. Jika lewat dari 30 hari maka tidak bisa di aktifkan kembali
nomor permohonannya.
DIREKTORAT SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI KEIMIGRASIAN 57
