Page 7 - PANDUAN PENYELESAIAN PERMASALAHAN PADA APLIKASI HELPDESK KATEGORI DPRI PADA SUBDIREKTORAT PEMELIHARAAN DAN PENGAMANAN

PANDUAN MENGEMBALIKAN ALUR KE TAHAP WAWANCARA

5. Setelah menemukan nomor tiket, langkah selanjutnya TIMTIK kemudian
mengambil tiket permasalahan dengan menekan pada tombol “Ambil”. Seperti

gambar berikut ini:

6. Jika tiket sudah di ambi oleh TIMTIK maka langkah selanjutnya adalah melihat

alur pemohon dengan cara melakukan akses ke DPRI Utility Server -35 dengan
langkah sebagai berikut :

a. Masuk ke Server http://10.0.30.35/passporttools/Authenticate.
b. Masukan email dan password yang sudah di daftarkan sebelumnya jika,

belum punya akses maka bisa meghubungi petugas SISTIK. Kemudian

klik tombol Login.

DIREKTORAT SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI KEIMIGRASIAN 5