Page 25 - PANDUAN PENYELESAIAN PERMASALAHAN PADA APLIKASI HELPDESK KATEGORI DPRI PADA SUBDIREKTORAT PEMELIHARAAN DAN PENGAMANAN
P. 25
PANDUAN PERMASALAHAN KODE BILLING YANG TIDAK KELUAR/TIDAK ADA
1. Jika terdapat permasalahan nomor permohonan tidak memiliki kode billing maka
langkah yang harus di lakukan oleh Petugas Kanim/ULP/UKK /LTSP/Perwakin
apabila menemukan kasus seperti ini dengan membuat terlebih dahulu tiket
pada Aplikasi Helpdesk seperti contoh berikut ini:
2. Jika tiket sudah di buat maka langkah selanjutnya pegawai SISTIK (Sistem dan
Teknologi Informasi Keimigrasian yang selanjutnya kami sebut TIMTIK)
membuka Aplikasi Helpdesk dengan login menggunakan username dan
password pada Aplikasi tersebut yang sudah di daftarkan sebelumnya.
DIREKTORAT SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI KEIMIGRASIAN 23
