Page 83 - การวิเคราะห์เปรียบเทียบต้นทุนและความพึงพอใจของการชำระภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาผ่านทางสำนักงานสรรพากรพื้นที่สาขาและผ่านทางเครือข่ายอินเทอร์เน็ต

71

2.3

.

/
/
19 # $ &' ! ("&ก & ,1

)* ' ! +,-"

. " $ ,
%
/ & +, ,2 ," , %

1)
# / / , "
% / , , / , / < &
&
,
% *
% ก * 4 , #
% , กM & 65 314 21 - - 7.71 0.63 / ,
!M ก # , Call Center , (16.25) (78.50) (5.25) (0.00) (0.00) %
ก * 1, ,* ก & ,1

$/ ,

+, ,2
1 )* , 7 67 307 26 - - 7.69 0.76 / ,
# , Call Center ,ก (16.75) (76.75) (6.50) (0.00) (0.00) %
)/ & 1 1ก 87 ,ก & ,1

$/ , +, ,2
/ < & #" , % ("&ก & ,1

)* ' ! +,-"

. " $/ , 7.70 0.70 / ,

/ & +, ,2 %

*
%

1)

& : กK & # , ,$
1

# %

*

*
/ , % ,ก / , 1 , 2
& & #
" ก / * "
: # กก * #

/
# ก 19 $ ก ก!
# $ &' ! ("&ก & ,1
%
)* ' ! +,-"

. " $ , / & , , ," , ,

+
2
/
%

/
*
%

2
' "
# / , % 1 # 1,ก 3, & ",
$ &' !
# "
/ , % ," , , กM & !M ก # ,

%

*
Call Center ,ก * 1, , ก & ,1

$ , , , 1 1

/
2

+
)* , 7 # , Call Center ,ก )/ & 1 1ก 87 ,ก & ,1

$/ , +, ,2