Page 84 - การวิเคราะห์เปรียบเทียบต้นทุนและความพึงพอใจของการชำระภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาผ่านทางสำนักงานสรรพากรพื้นที่สาขาและผ่านทางเครือข่ายอินเทอร์เน็ต

72

2.4

-"

/

%
/
20 # $ &' ! ("&ก & ,1

)* ' ! +,-"

. " $ ,
/ & +, ,2 ," , ,0* #

1)
# / / , "
,0* # / , , / , / < &
&
,
% *
% ก * 4 , #
,
!& ,. # , - 303 97 - - 7.05 0.53 / ,
Call Center / $% &' ! (0.00) (75.75) (24.25) (0.00) (0.00) %
* 1, ,* ก ) , ,ก & ,1

$/ , +, ,2
ก , # , Call 64 261 61 14 - 7.32 1.73 / ,
Center ,ก
ก 1 /$% &' ! (16.00) (65.25) (15.25) (3.50) (0.00) %
+
)
+ก & ,1

$/ , +, ,2
/ < & #" , ,0* #("&ก &,1

)* ' ! +,-"

. " $/ , 7.18 1.15 / ,

/ & +, ,2 %

1)

& : กK & #* , ,$%
1

# %

*
*
/ , % ,ก / , 1 , 2
& & #

" ก / * "
: # กก * #

# ก 20 $ ก ก!
# $ &' ! ("&ก & ,1
/
%

)* ' ! +,-"

. " $ , / & , , ," , , # ,'
0*

2

+
/

"
# / , % 1 # 1,ก 3, & ",
$ &' ! #
%
2
*
/

"
/ , % ," , ,!& ,. # , Call Center $ &' !

%
/

*
+
/

* 1, , ก ) , ,ก & ,1

$ , , , 1 ก , # , Call
2
Center ,ก
+ก 1 /$% &' ! )
+ก & ,1

$/ , +, ,2