Page 13 - product knowledge e-serviceS_Neat
P. 13
C. Manfaat E-services
Manfaat melakukan e-services adalah:
1. Mengakses basis pelanggan yang lebih besar.
2. Memperluas jangkauan pasar.
3. Menurunkan penghalang masuk ke pasar baru dan biaya mendapatkan pelanggan baru.
4. Alternative saluran kemunikasi ke pelanggan.
5. Meningkatkan citra perusahaan.
6. Mendapatkan keunggulan kompetitif.
7. Potensi peningkatan pengetahuan pelanggan.
Nah manfaat tersebutlah yang menjadikan Alfamart dan Alfamidi memberikan layanan
e-services agar Alfamart Alfamidi toko komunitas yang dapat diandalkan, memberikan banyak
kemudahan,kenyamanan melalui layanan elektronik.
E-services hadir untuk menjadikan Alfamart dan Alfamidi sebagai minimarket yang
tidak hanya menyediakan kebutuhan sehari-hari/ groceries melainkan bisa memenuhi
kebutuhan transaksi layanan elektronik konsumen yang tersebar hampir di seluruh Indonesia.
Gambar 3.1 ilustrasi kemudahan e-
services
3
