Page 5 - الحكومة الذذكيةة _Neat
P. 5
تُس ّمى الحكومة الإلكترونٌة أٌضاً بالحوكمة الإلكترونٌّة ,وهً تطبٌك تكنولوجٌا المعلومات,
والاتصالات على الوظائف والإجراءات الحكومٌة بهدف زٌادة الكفاءة والشفافٌّة ,وتعزٌز
ُمشاركة المواطنٌن ,وٌو ّضح هذا التعرٌف كٌفٌّة استخدام تكنولوجٌا المعلومات والاتصالات كؤداة
دعم فً تطوٌر الحكم الرشٌد ,حٌث ٌُتٌح التطبٌك ال ُملائم للحكومة الإلكترونٌّة زٌادة مستوٌات
الفعالٌّة والكفاءة فً إنجاز المهام الحكومٌّة ,بالإضافة إلى تحسٌن وتسرٌع العملٌات والإجراءات
وزٌادة جودة الخدمات العا ّمة ,كما ٌُإدي إلى تطوٌر عملٌات صنع المرار ,وإتاحة فرص
التواصل بسلاسة بٌن المكاتب الحكومٌّة ال ُمختلفة
أٌضا تحاول الحكومة الالكترونٌة توفٌر خدماتها بشكل استبالً للمستفٌد مثل نشر متطلبات أو
شروط التمدم بطلب خدماتها لبل أن ٌبحث المستفٌد عن ذلن ومحاولة إبلاغه بإمكانٌة الاستفادة
من خدمة ما أو عدم إمكانٌة ذلن لبل أن ٌموم بعمل طلب ربما ٌتم رفضه لحما بسبب عدم انطباق
الشروط.
نشؤة الحكومة الإلكترونٌة :
بدأ ظهور مفهوم الحكومة الإلكترونٌة خلال الخمسٌنٌات والستٌنٌات ,من خلال ظهور أفكار
الإدارة العلمٌة ,كما توسع انتشار هذا المفهوم فً ولت مبكر من عام ,1991كونه أصبح
المفهوم الأكثر شٌوعاً فً جداول أعمال إصلاح المطاع العام للنظم السٌاسٌة الدٌممراطٌة
اللٌبرالٌة منذ عهد الرئٌس الأمرٌكً بٌل كلٌنتون ,كما تم استخدام مفهوم تمدٌم الخدمات
الإلكترونٌة لتحدٌث الحكومة من لبل حزب العمال للمملكة المتحدة عام 1997م ,بالإضافة إلى
أنه تم البدء بالعمل بهذا المفهوم من لبل العدٌد من الدول مثل كندا ونٌوزلندا وأسترالٌا.
خصائص الحكومة الالكترونٌة :
-1تجمٌع كافة الأنشطة والخدمات المعلوماتٌة فً مولع الحكومة الرسمً على الانترنت.
-2تحمٌك سرعة التنسٌك والإنجاز بٌن كل الدوائر الحكومٌة.
-3اتصال دائم بالمواطنٌن.
-4المدرة على تؤمٌن كافة الاحتٌاجات الاستعلامٌة والخدمٌة للمواطن.
-5تملٌل الاعتماد على العمل الورلً فً المعاملات الحكومٌة.
-6المرونة فً التعامل مع المواطنٌن.
-7كسر الحواجز الجغرافٌة بٌن المواطن والحكومة.
