Page 51 - BOOK EVA RAMIREZ

MMA803 | La agencia de mercadotecnia digital

OBJETIVO GENERAL DE LA MATERIA

El estudiante será capaz de explicar las principales funciones y roles desempeñados por
cada uno de los integrantes de una agencia de mercadotecnia digital, acorde con la
misión y objetivos estratégicos de la organización.

TEMAS Y RESULTADOS DE APRENDIZAJE

Semana Tema Resultados de aprendizaje

1.1 Conocer la función y definición del Community
1. Gestor de Manager.
comunidades 1.2 Identificar la interacción con el usuario.
Semana 1 virtuales. 1.3 Determinar la importancia del monitoreo.
1.4 Conocer la importancia del conocimiento
informativo interno de la empresa.
1.5 Conocer Relaciones públicas y atención al usuario.
2.1 Identificar lo objetivo y lo subjetivo de la
experiencia del usuario.
2.2 Establecer la importancia del conocimiento de la
psicología cognitiva y el diseño UX.
2. Gestor en el diseño 2.3 Conocer la mercadotecnia enfocada en la
Semana 2 y experiencia del experiencia del usuario.
usuario (UX). 2.4 Relacionar el equipo de trabajo en el diseño y la
©Eva Viviana Ramírez Montiel

experiencia de UX.
2.5 Identificar los métodos de investigación y
pruebas con usuarios

3.1 Conocer la realización del presupuesto en la
campaña digital.
3.2 Describir la supervisión de contenidos
3. Administrador de la 3.3 Elaboración y gestión de micro sitios.
Semana 3 Mercadotecnia 3.4 Identificar la gestión y optimización del CRM.
Digital. (Customers Relationship Managament-relación

con los usuarios)
3.5 Determinar el análisis y funcionamiento de las
herramientas analíticas de la web.
Análisis y funcionamiento de las herramientas
herramientas analíticas de la web
analíticas de la web Análisis y funcionamiento de las
4.1 Conocer la reputación como activo intangible
4.2 Determinar las variables que conforman la
reputación corporativa
4. Gestor de
Semana 4 reputación online 4.3 Relacionar los valores corporativos y la

jerarquización de stakeholders
4.4 Identificar el gestor de reputación online en el
organigrama empresarial
4.5 Conocer los principales modelos y herramientas

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