Page 13 - Bertha.

Sanciones 13

SANCIONES

Sanciones Descripción Descuento (S/.)

Si el cliente decide no atenderte por la
tardanza, la sanción aplicada será de
1. Tardanza. "abandono del servicio" especificada
en el punto 5. Si te atiende, deberás
recuperar el tiempo demorado.
No cumplir con lo establecido en el
2. Uniforme. manual (llegar con el polo, con 12
moño, sin maquillaje, entre otros).

Hablar de tu vida personal, quedarte
más tiempo de la hora, hacer
3. Profesionalismo. comentarios imprudentes, tener mal
carácter, aceptar obsequios, comidas
y/o bebidas del cliente.
Obtener la calificación de 1 o 2 en la
encuesta realizada al cliente. No dejar
4. Limpieza. limpios los paños, trapos, trapeadores, 24
tachos y la aspiradora antes de
retirarse del servicio.
5. Abandono del servicio. Cancelar o no asistir al servicio que Todo el servicio.
confirmaste.
6. Daño de objetos. Ocasionar daños a algún objeto del Todo el servicio.
cliente
Todo el servicio
Si robas durante el servicio, no podrás
7. Robo. continuar en la plataforma y el cliente y
te denunciará. denuncia penal.

Las sanciones aplicadas son a precio hora del cliente ( S/. 12).

Si tienes alguna duda o queja, envía un correo a servicios@bertha.pe
y nos comunicaremos contigo

Mientras mejor hagas el servicio, más clientes te solicitarán y
tus ingresos serán mayores. ¡Bienvenida!