Page 7 - Manual Brio light

Manual de brío light
TOP VALORES
Confianza
La confianza es el pilar más importante para los clientes de brío light.
Servicio
El valor del servicio y mostrarse atentos a re- solver o atender las du- das o problemas de los clientes.
Transparencia
Visibilidad sobre pro- cesos, transacciones y reflejar seguridad a los usuarios.
Responsabilidad
Compromiso con el cliente de entregarle todo lo que pide en la mejor disposición y en los tiempos estimados.
Trabajo en equipo
& Colaboración
Sentido de pertenencia y unidad de la empresa a todos sus contribuyen- tes.
TOP ANTIVALORES
Complejidad
La aplicación deberá evi- tar ser compleja, entre más sencilla sea la inte- racción, mejor experien- cia para el usuario.
Desconfianza
Algo que se debe evitar es generar desconfianza, hay que ser claros y mostrar todo lo que haga falta.
Incongruencia
Deberá haber una rela- ción estrecha entre la identidad de marca de Arca Continental, pero con el tono adecuado al proyecto.
Ser ofensivo
El contenido deberá ser respetuoso, pero sin lle- gar a ser frío.
Lentitud
Se debe poner en priori- dad el desempeño de la aplicación, enfocándose en resolver cualquier pro- ceso.
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PROMOTOR VIRTUAL
“Mi más grande meta es verte crecer, estoy para apoyarte en lo que necesites y ofrecerte las herramientas para el desarrollo de tu negocio”.
Edad Trabajo Estado Civil Locación
36 años
Promotor Virtual de brío light Casado
Monterrey
HONESTO
SOLIDARIO ATENTO
LEAL