Page 35 - การจัดนำเที่ยวบทที่8
P. 35
แบบทดสอบหลังเรียน ชุดกำรสอนที่ 8
เรื่อง ปฏิบัติกำรจัดน ำเที่ยว 3 ภำษำ 3 วัฒนธรรม
5. ข้อใดต่อไปนี้ไม่ใช่วิธีการสร้างบรรยากาศที่ดีภายในกลุ่มนักท่องเที่ยว
ก. เล่าประวัติส่วนตัวไห้ลูกค้าฟัง
ข. มีการเล่นเกมส์เพื่อความสนุกสนาน
ค. ให้ข้อมูลรายละเอียดไห้แก่นักท่องเที่ยว
ง. มีการพูดคุยและสร้างบรรยากาศไห้เพลิดเพลิน
6. การกระท าของผู้น าเที่ยวข้อใดใดต่อไปนี้ ถือเป็นการกระท าที่ไม่เหมาะสม
ก. ถือสัมภาระของลูกค้า
ข. เรียกร้องทิปจากลูกค้า
ค. เล่าเรื่องตลกขบขันให้ลูกค้าฟังช่วย
ง. ไห้ความรู้เกี่ยวกับประวัติของแหล่งท่องเที่ยว
7. ข้อใดต่อไปนี้เป็นสิ่งที่หัวหน้าทัวร์ไม่ควรกระท า
ก. นับจ านวนลูกค้า
ข. เอาใจใส่ลูกค้าอย่างจริงใจ
ค. ประชุมย่อยกับมัคคุเทศก์ท้องถิ่นเพื่อวางแผนงาน
ง. ขั้นตอนการ Check –in ที่สนามหัวหน้าทัวร์ต้องให้ลูกทัวร์ด าเนินการเอง
8. วิธีการใดต่อไปนี้คือวิธีการที่ถูกต้องในการปฐมพยาบาลที่โดนแมงกะพรุนไฟ
ก. ทานยาแก้ปวด
ข. ใช้ก้อนหินทุบตรงแผล
ค. น าผักบุ้งทะเลพอกไว้ที่แผล
ง. ทาปูนขาวไว้ที่แผล 5 นาทีแล้วล้างออกด้วยน้ าสะอาด
