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目 錄

目錄........................................................................................................................................ii-ii

表目錄....................................................................................................................................v

圖目錄...................................................................................................................................vi

第一章 緒論..................................................................................................................1

第一節 研究背景及動機..............................................................................................1

第二節 研究目的..........................................................................................................2

第三節 研究步驟與流程..............................................................................................3

第二章 文獻探討..........................................................................................................4

第一節 研究區域概況..................................................................................................4

第二節 消費行為..........................................................................................................7

第三節 商圈印象..........................................................................................................6

第四節 服務知覺..........................................................................................................6

第五節 行為意圖..........................................................................................................7

第三章 研究方法........................................................................................................11

第一節 研究架構........................................................................................................11

第二節 研究假說........................................................................................................12

第三節 問卷設計與分析............................................................................................12

第四章 實證分析與結果............................................................................................15

第一節 描述性統計....................................................................................................15

第二節 信度分析........................................................................................................19

第三節 單因子變異數分析........................................................................................20

第四節 卡方檢定........................................................................................................24

第五節 相關係數分析................................................................................................34

第六節 迴歸分析........................................................................................................38

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