Page 11 - Brochure ABM

|
TOFT HOLMGAARD
STRATEGISK – we improve your career options

PLANLÆGNING

VIRKSOMHEDENS IDENTITET
a. Værdiparametre
I fagområdet Strategisk Planlægning Du kan kortlægge virksomhedens nuværende værdikæde og optimere denne tydeligt mod
indgår nedenstående grupper og dertil- målgruppens og markedets konstante udvikling.
hørende fag:
b. Segmentering og adfærd
Du kan segmentere virksomhedens kundegrundlag efter demografi, geografi og købsad-
færd samt synliggøre hvilke parametre, der påvirker målgruppens beslutningsprocesser.
Dette skaber et målrettet fundament til en præcis og effektiv kommunikationsstrategi.

c. Konkurrentanalyse
KUNDELOYALITET OG RELATIONSSTRATEGI Du kan kortlægge virksomhedens direkte og indirekte konkurrenter samt definere og analy-
a. Etik og moral sere deres kerne- og tillægsprodukter samt trusselsniveau.
Du kan skabe et godt match mellem kundernes forventninger og deres oplevelse ved at an-
vende en strategisk langsigtet tilgang og derved opnå resultatskabende lønsomhed gennem d. Positionering
en ærlig og troværdig dialog. Du kan udarbejde en værdiskabende differentierings- og positioneringsstrategi, som har til
formål at synliggøre værdier, som kunden ikke kan få hos de nærmeste konkurrenter.
b. Kvalitet
Du kan forstå kvalitetsbegrebet og evner at udarbejde resultatskabende og målbare imple- DIGITAL OPTIMERING OG UDBYTTE
menteringsstrategier på tværs af hele organisationen. a. Digital adfærd og content
Du kan afkode og analysere datainformationer fra internetsøgningsmaskiner og derved
EFTERMARKED udarbejde et digitalt søgningsmønster samt en personaprofil af virksomhedens kunder.
a. Kundeflow
Du bliver i stand til at analysere virksomhedens værdikæde og synliggøre værdiskabende b. Søgeoptimering
elementer, som knytter kunden til virksomheden og dens produkter og derved skabe gode Du kan forstå, hvorledes internettet fungerer og anvende søgeoptimeringsværktøjer, som
resultater og loyalitet. målrettet bidrager til, at en hjemmeside får en optimal placering blandt søgeresultaterne i fx
Google.
b. Internt samspil
Du kan udarbejde og implementere en intern samspilsstrategi mellem virksomhedens afde- c. Sociale medier
linger, som synliggør den værdi, som kunden får, fra salg til værksted til bogholderi. Hovedfor- Du bliver i stand til at oprette Facebook og LinkedIn sider, udarbejde målrettede opslag
målet er at knytte kunden til virksomheden og dens produkter samt skabe et lønsomt resultat samt udtrække værdifulde statistikker og derved få bedre kendskab til din målgruppes
på baggrund af vedvarende kunderelationer og på lang sigt loyalitetskunder. alder, bopæl, interesser, adfærd, brug af platforme m.m.
10 11