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La tecnología es un proceso de mejora importante en las transacciones entre
empresas con presencia en Internet. Ha supuesto un gran avance en
las relaciones comerciales y profesionales, pero se requiere una serie de
características para sacar el rendimiento óptimo:
– Experiencia y profesionalidad en el sector, la relación que se establece entre
empresas, gracias al nivel de conocimiento y experiencia sobre el ‘objeto’ es
imprescindible.
– El precio es un valor añadido (precio de coste). Debe ser atractivo; ello es
posible gracias a la disminución de costes de la propia estructura
del ecommerce (sin comerciales, sin visitas ni desplazamientos).
– Organización de producción, logística y entrega. La logística y la entrega del
‘objeto’ deben ser un valor añadido a la propia transacción. Es indispensable un
servicio de entregas rápido y eficaz.
Las ventajas y características de este modelo de negocio de comercio
electrónico han convertido la relación profesional entre empresas en una opción
que cada vez tiene más relevancia en la red comercial. Los motivos son:
Reducción de costes generales para la empresa. El vendedor ahorra
en cuanto a estructura y personal. La ausencia de catálogos físicos
favorece la actualización constante de los productos o servicios, y el
control de los stocks facilita la obtención de ratios altos de pedidos
servidos para, de esta forma, evitar problemas posteriores con los
clientes.
Ampliación de las zonas de ventas. El modelo B2B permite que las
empresas o comercios minoristas tengan presencia virtual de
manera globalizada, las distancias pasan a ser un factor no
relevante y la capacidad de estas para vender en un mercado global
son una importante oportunidad de negocio.
Aumento de la velocidad del cierre de un pedido. El cierre de los
pedidos es casi inmediato; el cliente elige en las plataformas