Page 45 - 臺南呷頭路電子書

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用手機仔揣頭路

方吋之間 機會無限 104 民間人力銀行，是許多大學剛 「職缺與求職者」資料庫，透過我們建 力銀行線上服務多由系統程式進行電子

畢業的新鮮人找工作的首要之選，而要 置的「台南工作好找」APP 友善界面， 職缺配對，因此容易造成求職者大量投
2012 年春天，行動數據才剛起步，
加入這個人力銀行第一件事就是要下載 民眾不用找電腦上網、隨時透過符合手 遞履歷，卻石沉大海，或求才廠商大量
3G 傳輸雖然慢，但隨時隨地可以上網
104 的 APP 並申請帳號密碼，使用的 機 5 吋螢幕閱讀排版的界面，更方便地 收到履歷，而無法精準媒合所需人才的
的便利性讓人趨之若騖，許多原本網際
門檻，必須一格一格填寫住址、電話等 用手機找頭路、廠商快速找人才。 問題，為了提昇使用者體驗，並鼓勵市
網路提供的服務逐漸跨界到手機小小的
個人資料，再來填寫個人履歷；這促使 民積極求職，「台南工作好找」APP 首
畫面上，那是個 5 吋就嫌手機大隻的
用講的嘛ㄟ通 化繁為簡
我們思考著更簡便方法，不需要帳號、 創導入專業「就服人員」資源，建立「求
年代，當時有個想法悄悄在我們的心中
提昇數位服務使用體驗
密碼就可以立即搜尋使用求職服務的 職－就服員－求才」的連結，成為「最
產生，如果能在這五吋大小的畫面中提
APP。在參考一些民間人力銀行的系統 現今是行動裝置資訊流爆炸的時 有人情味的數位服務」，提供電子化複
供民眾類似民間人力銀行的服務那該有
後，勞工局自行開發「台南工作好找」 代，尤以 4G 普及後，現代人更依賴智 合就服員雙重專業化服務，讓 APP 界
多好！當時 APP 浪潮方興未艾，不僅
APP，同時兼顧「人力銀行」與「職缺 慧數位工具來解決日常生活問題，所以 面操作「用講的嘛ㄟ通」，不管是找工
WEB 服務急思轉型，例如：購物網站
銀行」，一次解決就業服務的「供」與 在 2013 年 3G 時代，臺南市政府勞工 作或找人才，只要在手機 APP 上填寫
或是人力銀行網站，也都投入行動網路
「需」，並結合中央的「全國就業 E 網」 局「台南工作好找」APP 人力銀行計畫 登記表，就會有就服員立即連繫提供服
服務開發 APP 版，即使政府機構也搶
（現已更名台灣就業通）資訊豐富的 正式上路，整合多項資源，化繁為簡， 務，不會再有履歷石沈大海的問題。透
搭行動列車，開發許多行動裝置應用程
讓市民能更便利地使用政府的服務，首 過就服員的專業協助，更有效率的在第
式提供民眾服務，當中或許搶功冒進、
創有別於其他求職 APP 系統，提供「免 一時間為廠商找人才，或提供諮詢服務
或許熱衷便民，造成品質、評價良莠不
註冊服務」讓使用者不管求才還是求職 為市民找工作！讓我們的服務結合行動
齊，但我們所思考的是如何站在使用者
都能免去註冊門檻、節省填表的繁複手 裝置的數位智慧及實體就業服務台專業
的角度去提供更貼心的就業服務。
續，「即裝即用」。此外，目前民間人 服務之優勢。