Page 15 - 2025 GBC Spring French

souhaitez. Une fois la réponse
terminée, une autre « action »
renvoie la réponse à votre courriel
et crée automatiquement une
ébauche de réponse.
Grâce à ce flux de travail, vous
commencez désormais dans votre
boîte de réception, où toutes vos
réponses aux courriels ont déjà été
rédigées. Vous pouvez créer des
flux de travaux similaires à l’aide
de l’IA intégrée dans votre boîte de
réception, comme l’outil Co-Pilot
de Microsoft ou Gemini de Google..
2. Créer automatiquement des
listes de tâches pour les membres
de l’équipe
Assurer le bon fonctionnement
d’une exploitation aussi complexe
qu’un club de golf n’est pas une
tâche facile, et l’un des facteurs
clés de ce bon fonctionnement
est la communication entre les
membres du personnel. La plupart
des installations organisent des
réunions hebdomadaires ou
mensuelles du personnel où des
sujets interservices sont discutés.
Parfois, la communication
relative au suivi de ces réunions
est insuffisante. Il s’agit d’une
excellente occasion d’utiliser l’IA
pour maintenir l’attention de
l’équipe et lui permettre d’aller de
l’avant.
Mettez en place un système
de prise de notes tel que Otter.ai
ou Fireflies.ai lors de votre réunion
du personnel. Ces technologies
écoutent l’appel, reconnaissent
les voix individuelles et créent
une transcription complète.
Elles utilisent également cette
transcription pour générer des
mesures de suivi pour tous les
participants. Vous pouvez ensuite
utiliser la plateforme Zapier pour
envoyer ces éléments directement
à chaque membre de l’équipe,
ou même les intégrer dans un
gestionnaire de projet ou un
planificateur de tâches tel que
Asana ou Monday.com où vous
pouvez attribuer des dates et suivre
les progrès.
INTÉGRER L’IA
Les exemples ci-dessus illustrent à
peine la réalité de l’IA. La véritable
clé de votre cours est de créer des
flux de travaux qui répondent à
vos besoins spécifiques. Il semble
que chaque fois que quelqu’un
évoque un problème, quelqu’un
d’autre a une « solution d’IA
pour le résoudre. » Avec autant
d’outils disponibles, savoir par
où commencer peut s’avérer
décourageant.
Au lieu de viser à intégrer l’IA
à l’échelle de votre organisation,
commencez par identifier un aspect
spécifique de votre entreprise à
améliorer. Commencez par un
exercice simple : dressez une liste
des défis ou des lacunes de votre
entreprise. Tous les éléments
de votre liste ne bénéficieront
pas d’une solution d’IA, mais
ce processus vous aidera à vous
concentrer sur les domaines dans
lesquels l’IA peut avoir un impact
significatif.
Historiquement, le secteur du
golf a été un peu lent à adopter de
nouvelles technologies, mais l’IA
n’est plus un concept futuriste.
Il s’agit d’un outil doté d’un
immense potentiel en matière
d’amélioration des opérations et
de l’expérience des clients, ainsi
que de stimulation de l’innovation.
C’est le moment d’adopter l’IA et
d’explorer ses possibilités. La clé
est une volonté d’apprendre et
d’adopter de nouveaux outils de
façon constante.
Commencez par identifier
une tâche ou un processus
répétitif qui pourrait bénéficier
de l’automatisation. Mettez en
œuvre une solution d’IA simple,
tirez les leçons de l’expérience
et développez à partir de là.
N’oubliez pas que la réussite de
l’IA nécessite de la patience et
une volonté d’adaptation.
Enfin, assurez-vous de bien
comprendre les outils que vous
évaluez et de savoir s’ils tirent
des enseignements des données
publiques ou de vos propres
données. L’efficacité de tout
système d’IA dépend de la qualité
et de la pertinence des données
sur lesquelles il a été conçu. En
prenant des mesures réfléchies
et progressives, vous serez sur
la bonne voie pour libérer tout
le potentiel de l’IA dans votre
entreprise.
Remarque de l’éditeur – Ne manquez
pas de lire le prochain numéro de La
revue Golf Business Canada où nous
approfondirons l’article sur l’IA
avancée afin d’aider à l’avenir vos
exploitations de golf!
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Golf Business Canada 15