Page 5 - 2025 GBC Spring French

COVID-19. L’évolution des valeurs
des clients accorde une grande
importance à l’équilibre entre vie
professionnelle et vie privée, 57 %
des golfeurs reconnaissant qu’ils
ont plus de temps disponible
aujourd’hui qu’avant la pandémie.
De même, 58 % des personnes
interrogées estiment qu’elles
disposent aujourd’hui d’une plus
grande souplesse pour équilibrer
leur temps de travail et leur temps
personnel qu’elles n’en disposaient
avant 2020.
Alors que le secteur du golf
s’apprête enfin à devenir plus
accueillant et plus accessible grâce
à la promotion d’expériences
dérivées, ce que beaucoup
considéraient il y a sept ans
comme une période troublée
s’est transformé en cinq années
consécutives de hausse de
fréquentation et de rentabilité dans
tout le secteur. Un sport perçu
comme insensible à l’évolution et
au changement est devenu attractif
et réceptif à un plus grand nombre
de participants, plus largement
défini par l’industrie elle-même.
ÉVOLUTION DE LA COVID-19
RELATIVE AU GOLF
Comme tout récit, la récente
augmentation de la popularité du
golf, et les pronostics antérieurs
sur sa disparition, peuvent être
exagérés. Le suivi permanent des
attitudes et des comportements des
golfeurs et des consommateurs par
notre société, associé à un profond
travail avec les propriétaires
d’installations, nous permet
d’entamer la seconde moitié de
cette décennie à fond. Toutefois, des
poches de faiblesse et d’inquiétude
doivent être évaluées et traitées.
Les activités de loisirs
entravées pendant la pandémie
sont maintenant revenues à un
point tel qu’elles deviennent
plus concurrentielles face à un
environnement de golf redéfini
et plus démocratisé qui continue
d’adopter des expériences alter-
natives historiquement rejetées. La
prolifération des aires de jeu, tant
sur le parcours qu’en dehors, s’est
accompagnée d’une plus grande
attention portée par les installations
à la restauration, aux parcours de
9 trous et à la reconnaissance du
fait que la construction de parcours
de golf plus longs et plus difficiles
ne permet pas d’offrir le type
d’expérience que recherchent la
majorité des nouveaux venus de
l’ère COVID-19 et même certains
anciens joueurs.
D’autres recherches menées
au nom de l’USGA et d’autres
organismes ont également permis
de mettre en évidence et de briser
des préjugés de longue date selon
lesquels le choix d’un tertre de
départ approprié est simplement
en fonction de l’âge et du sexe, au
lieu de refléter la vitesse de l’élan
d’une personne ou le type de défi
qu’elle cherche à relever un jour
donné.
Ce mouvement vers une
expérience de golf plus inclusive a
certainement eu du sens et a porté
des fruits. Mais comme pour tout
essor, des réactions indésirables
sont inévitables. Et bien que
nos recherches montrent que les
opérateurs doivent plus que jamais
tenir compte de la concurrence et
de la demande des consommateurs
au niveau hyperlocal, nous
sommes aujourd’hui confrontés
à des tensions amplifiées entre
la renaissance du golf dans le
domaine de la haute technologie
et son héritage en tant qu’activité
à forte intensité de contact. En
outre, nous avons bénéficié de
ce que nous appelons oxymore
économique... une « vibecession »
qui a vu les attitudes et la confiance
des consommateurs atteindre des
creux historiques au cours des
dernières années, en même temps
que des niveaux de dépenses qui
défient ces sentiments.
Golf Business Canada 5