Page 75 - SMV Formation

MANAGEMENT
MANAGER UNE EQUIPE
DURÉE :
2à4jours
HORAIRES :
8h45-12h30 / 14h00-17h00
PUBLIC :
Tout nouveau manager ou ancien membre d’une équipe évoluant en tant que manager, ou encore manager déjà en poste.
OBJECTIFS :
Connaître son style de management. Apprendre à manager efficacement.
MOYENS PÉDAGOGIQUES :
Exercices pratiques pour l’évaluation et l’amélio- ration du management (sketch, jeu de rôles, vidéos, jeux).
ÌLes compétences - clés du manager - Communicateur
- Animateur régulateur
- Décideur
- Négociateur d’objectifs
- Développeur de compétences - Organisateur
- Promoteur de sens
ÌConnaître son style de management (atelier) ÌLes outils du management
- Fixer des objectifs pertinents
- Identifier les moyens nécessaires
- Définir son tableau de bord
- Déléguer pour créer l’implication
- Susciter la motivation : écouter valoriser,
reconnaître
- Mettre en place une stratégie de
communication
ÌAnimer la vie de l’équipe
- Entretenir une ambiance de travail positive - Entendre les besoins
- Promouvoir les réalisations collectives et
individuelles
- Etre reconnaissant au bon moment
ÌDésamorcer les situations de conflits - Anticiper, décoder, communiquer
- Permettre la libre expression
- Accepter les remises en question
- Savoir dire non, prendre des décisions difficiles
- Rester juste en toutes circonstances
ÌSimulations d’entretien
LA COMMUNICATION AU SEIN DE L’EQUIPE
ÌComprendre les concepts de base de la communication
- La structure de personnalité - base - phase -
changement de phase
- Les six types de personnalité : l’Empathique,
le Travaillomane, le Persévérant, le Rêveur, le
ÌSavoir motiver ses interlocuteurs : les besoins psychologiques
- Connaître les 8 besoins psychologiques
- Apprendre à les identifier pour les satisfaire
positivement
- Savoir identifier leurs manifestations
DURÉE :
3 jours
HORAIRES :
8h45-12h30 / 14h00-17h00
PUBLIC :
Les membres d’une même équipe, les mana- gers.
OBJECTIFS :
Identifier les différentes personnalités. Apprendre à écouter. Connaître et développer son potentiel de communicant.
MOYENS PÉDAGOGIQUES :
Exercices pratiques pour l’évaluation et l’améliora- tion de la communication (sketch, jeu de rôles, vidéos).
Promoteur, le Rebelle
ÌSavoir développer une communication positive - La règle de la communication
- Découvrir les 5 canaux de communication
- Les différents modes de perception de
l’environnement par type de personnalité - Les styles d’interaction préférés de vos
interlocuteurs
- La matrice d’identification
- Expérimenter chacun de ces besoins
ÌStratégie de communication
- Développer son aisance relationnelle
- Utiliser les ressources de chaque étage
- Accroître ses capacités d’adaptation
- S’entraîner à utiliser le bon canal avec ses
interlocuteurs
- Pratiquer le management individualisé
ÌLa mécommunication
- Comprendre et gérer ses propres
comportements de stress
- Les scénarios de stress attachés à chaque type
de personnalité
- Les trois degrés de stress : «drivers»,
mécanismes d’échec et de désespoir
- Les conséquences du stress sur notre efficacité, notre communication, notre
management
- Savoir gérer les situations de
« mécommunication »
- Ce qui génère du stress chez l’autre
- Identifier les comportements de stress chez
son interlocuteur
- Revenir à une communication positive ?
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