Step 2 รวบรวมป ญหาที พบ การทํางานในแผนกแปะบิลบาร์โค้ดมีความล่าช้ามาก ใช้พนักงานหลายคนในการทํางานในแผนกนี ทํางานซํ าซ้อน ป ญหาด้าน Human Error พบในทุกแผนกของ องค์กร