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86 智慧銷售深化輔導

創新服務 翻轉原有商業模式

透過創新服務，除了運用代工製鞋時所使用的材料庫存之外，

承易原本仰賴代工製鞋獲利的商業模式，也出現翻轉的可能。

首先，價值主張的轉變，過去主要價值為提供鞋類的代工製

造，現在則提供客製化模組，客戶可以在網站上自行設計鞋

款。第二目標客層的轉變，過去服務對象以鞋類品牌為主，

現在則轉為服務一般消費者。第三，通路的轉變，新的模式

多了社群媒體和網站，對外銷售、曝光的渠道，這帶來的改

變是，客戶先受到產品、服務的吸引，下單付款後，再接單

生產、出貨，避免像過去一樣因票期較長有較大的資金及備

料壓力。

消費者線上可自行設計想要的鞋款