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Buspartner Reisebedingungen 2025

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zu informieren. Die Informationen zu Bei Buchung zusätzlicher Reiseleistungen Außergerichtliche Schlichtungs- und haben die Reisenden Anspruch auf
Ihrer Pauschalreise können Sie den Leis- für Ihre Reise über unser Unternehmen Beschwerdeverfahren: eine Kostenerstattung und unter
tungsbeschreibungen der angebotenen im Anschluss an die Auswahl und Zah- Schlichtungsstelle der Finanzmarktauf- Umständen auf eine Entschädigung.
Reisen und den Reise- und Geschäfts- lung einer Reiseleistung können Sie die sicht (FMA), Otto-Wagner-Platz 5, • Die Reisenden können bei Eintritt
bedingungen entnehmen. Das vorge- nach der Richtlinie (EU) 2015/2302 für A-1090 Wien, Telefonnummer +43 (1) außergewöhnlicher Umstände vor
schriebene Formblatt zur Ihren Rechten Pauschalreisen geltenden Rechte nicht in 24959-0, Faxnummer +43 (1) 24959- Beginn der Pauschalreise ohne Zah-
gem. EU-Richtlinie stellen wir Ihnen in Anspruch nehmen. Daher ist der Reise- 5499 , www.fma.gv.at. lung einer Rücktrittsgebühr vom
unseren Reisebüros zur Verfügung. Mit veranstalter nicht für die ordnungsgemä- Vertrag zurücktreten, beispielsweise
Abschluss eines Reisevertrags teilen Sie ße Erbringung der einzelnen Reiseleis- Standardinformationen für wenn am Bestimmungsort schwerwie-
uns zugleich die Kenntnisnahme der vor- tungen verantwortlich. Bei Problemen Pauschalreiseverträge: gende Sicherheitsprobleme
vertraglichen Informationen gem. EU- wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Bei der Ihnen angebotenen Kombination bestehen, die die Pauschalreise vor-
Richtlinie mit. Die vertraglich geschul- Leistungserbringer. von Reiseleistungen handelt es sich um aussichtlich beeinträchtigen.
deten Leistungen ergeben sich aus den Bei Buchung zusätzlicher Reiseleistungen eine Pauschalreise im Sinne der Richt- • Zudem können die Reisenden jeder-
Reisebeschreibungen und aus den Anga- bei demselben Besuch des Buchungspor- linie (EU) 2015/2302. Daher können Sie zeit vor Beginn der Pauschalreise
ben in der Reisebestätigung. Kein Unter- tals unseres Unternehmens werden die- alle EU-Rechte in Anspruch nehmen, die gegen Zahlung einer angemessenen
nehmen, z.B. Agenturen, Hotels usw. ist se Leistungen jedoch Teil verbundener für Pauschalreisen gelten. Der Reisever- und vertretbaren Rücktrittsgebühr
dazu berechtigt, über die Reisebestäti- Reiseleistungen. In diesem Fall verfügt anstalter trägt die volle Verantwortung vom Vertrag zurücktreten.
gung hinaus abweichende Leistungen der Reiseveranstalter über die nach dem für die ordnungs gemäße Durchführung • Können nach Beginn der Pauschalrei-
im Namen des Reiseveranstalters zuzu- EU-Recht vorgeschriebene Absicherung der gesamten Pauschalreise. se wesentliche Bestandteile der Pau-
sagen. Mit Erhalt der Reisebestätigung für die Erstattung Ihrer Zahlungen an Zudem verfügt der Reiseveranstalter schalreise nicht vereinbarungsgemäß
werden die vertraglich zugesagten Leis- diesen für Dienstleistungen, die auf- über die gesetzlich vorgeschriebene durchgeführt werden, so sind dem
tungen auch für den Veranstalter ver- grund der Insolvenz des Reiseveranstal- Absicherung für die Rückzahlung Ihrer Reisenden angemessene andere Vor-
bindlich, wobei das Recht vorbehalten ters nicht erbracht wurden. Beachten Sie Zahlungen und – falls der Transport in kehrungen ohne Mehrkosten anzubie-
bleibt, Irrtümer aufgrund offensichtli- bitte, dass dies im Fall einer Insolvenz der Pauschalreise inbegriffen ist – zur ten. Der Reisende kann ohne Zahlung
cher Druck- oder Rechenfehler zu berich- des betreffenden Leistungserbringers Sicherstellung Ihrer Rückbeförderung im einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag
tigen. Die von Ihnen geleisteten Anzah- keine Erstattung bewirkt. Falle einer Insolvenz. zurücktreten, wenn Leistungen nicht
lungen sowie notwendige Aufwendun- Der Reiseveranstalter informiert den Wichtigste Rechte nach der gemäß dem Vertrag erbracht werden
gen, die u.U. aufgrund Zahlungsunfähig- Reisenden gemäß Art 11 VO 2111/05 Richtlinie (EU) 2015/2302 und dies erhebliche Auswirkungen auf
die Erbringung der vertraglichen Pau-
keit oder Konkurs des Reiseveranstalters über die Identität der ausführenden • Die Reisenden erhalten alle wesentli- schalreiseleistungen hat und der Rei-
entstehen, wurden mittels Bankgarantie Fluggesellschaft, sofern diese bereits chen Informationen über die Pauschal- severanstalter es versäumt, Abhilfe zu
abgesichert. bei Vertragsabschluss feststeht. Steht reise vor Abschluss des Pauschalreise- schaffen.
Handelt es sich bei den Ihnen angebo- bei Vertragsabschluss die ausführende vertrags. • Der Reisende hat Anspruch auf Preis-
tenen Reiseleistungen um eine Pau- Fluggesellschaft noch nicht fest, infor- • Es haftet immer mindestens ein minderung und/oder Schadenersatz,
schalreise oder eine verbundene Rei- miert der Reiseveranstalter den Rei- Unternehmer für die ordnungsgemäße wenn die Reiseleistungen nicht oder
seleistung im Sinne der Richtlinie (EU) senden über jene Fluggesellschaft, die Erbringung aller im Vertrag inbegriffe- nicht ordnungsgemäß erbracht wer-
2015/2302, können Sie alle EU-Rechte in voraussichtlich den Flug durchführen nen Reiseleistungen. den.
Anspruch nehmen, die für Pauschalrei- wird. Sobald die ausführende Flugge- • Die Reisenden erhalten eine Notruf - • Der Reiseveranstalter leistet dem Rei-
sen gelten. Dies gilt ebenso für vermit- sellschaft feststeht oder wenn es nach -telefonnummer oder Angaben zu senden Beistand, wenn dieser sich in
telte Reiseleistungen, die verbundene der Buchung zu einem Wechsel der einer Kontaktstelle, über die sie sich Schwierigkeiten befindet.
Reiseleistungen im Sinne der EU-Richtli- ausführenden Fluggesellschaft kommt, mit dem Reiseveranstalter oder Reise- • Im Fall der Insolvenz des Reisever-
nie darstellen. wird der Reisende so rasch wie möglich büro in Verbindung setzen können. anstalters oder in einigen Mitglieds-
informiert.
Dies ist dann der Fall, wenn • Die Reisenden können die Pauschalrei- staaten des Reisevermittlers werden
se innerhalb einer angemessenen Frist
• weitere Reiseleistungen bei Besuch Weiterführende Informationen zum und unter Umständen unter zusätzli- Zahlungen zurückerstattet. Tritt die
Insolvenzschutz finden Sie auch online.
oder Kontakt mit einer unserer Ver- Den Link erfragen Sie bitte in unseren chen Kosten auf eine andere Person Insolvenz des Reiseveranstalters oder
des Reisevermittlers nach Beginn der
triebsstellen oder durch Buchung über Reisebüros. übertragen. Pauschalreise ein und ist die Beförde-
unsere Online-Buchungsportale auch • Der Preis der Pauschalreise darf nur rung Bestandteil der Pauschalreise, so
bei getrennter Auswahl, Buchung und/ Alle Informationspflichten und Rech- erhöht werden, wenn bestimmte Kos- wird die Rückbeförderung der Reisen-
oder Bezahlung der Reiseleistungen, te gemäß der gültigen EU-Richtlinie in ten, z.B. Treibstoffpreise, sich erhöhen den gewährleistet. Die ausführliche
oder Form der national gültigen Rechtsvor- und wenn dies im Vertrag ausdrück- Beschreibung der Pauschalreisericht-
• Reiseleistungen in gezielter Weise ver- schrift zum Pauschalreisegesetz finden lich vorgesehen ist, und in jedem Fall linie (EU) 2015/2302 finden Sie auch
Sie unter https://www.ris.bka.gv.at/
mittelt und innerhalb von 24 Stunden GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundes bis spätestens 20 Tage vor Beginn der auf den Webseiten der Veranstalter:
nach Bestätigung der ersten Reiseleis- normen&Gesetzesnummer=20009859& Pauschalreise. Wenn die Preiserhö- www.bacher-reisen.at, www.hofstaet-
tung gebucht werden. FassungVom=2018-07-01. hung 8 % des Pauschalreisepreises ter.eu, www.ebner-reisen.at.
Der Reiseveranstalter trägt in diesen Fäl- Die für Pauschalreisen und verbundene übersteigt, kann der Reisende vom
len die volle Verantwortung für die ord- Reiseleistungen vorgeschriebenen Form- Vertrag zurücktreten. Wenn sich ein Visa- & Einreisebestimmungen:
nungsgemäße Durchführung der gesam- blätter finden Sie auch online. Den Link Reiseveranstalter das Recht auf eine Länderspezifische Reiseinformationen
ten Pauschalreise oder der verbundenen erfragen Sie bitte in unseren Reisebüros. Preiserhöhung vorbehält, hat der Rei- sowie Visa- und Einreisebestimmungen
Reiseleistung. Zudem verfügt der Rei- sende das Recht auf eine Preissen- für österreichische Staatsbürger sind
severanstalter über die gesetzlich vor- Hinweis zum Datenschutz: kung, wenn sich die entsprechenden abrufbar unter https://www.bmeia.
Kosten verringern.
geschriebene Absicherung für die Rück- Der Schutz Ihrer persönlichen Daten • Die Reisenden können ohne Zahlung gv.at/reise-aufenthalt/reiseinformation/
zahlung Ihrer Zahlungen und – falls der ist uns wichtig. Bitte beachten Sie dazu einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag laender/.
Transport in der Pauschalreise inbegrif- unsere Online-Hinweise. Den Link erfra- zurücktreten und erhalten eine volle Hinweis für Personen mit
fen ist – zur Sicherstellung Ihrer Rückbe- gen Sie bitte in unseren Reisebüros. Erstattung aller Zahlungen, wenn eingeschränkter Mobilität:
förderung im Fall einer Insolvenz. einer der wesentlichen Bestandteile Wir weisen darauf hin, dass die Eignung
Weiterführende Informationen zu Ihren der Pauschalreise mit Ausnahme des der angebotenen Reiseleistungen für
wichtigsten Rechten nach der Richtlinie Preises erheblich geändert wird. Wenn Personen mit eingeschränkter Mobilität
(EU) 2015/2302 finden Sie auch online. der für die Pauschalreise verantwort- nur dann gewährleistet werden kann,
Den Link erfragen Sie bitte in unseren liche Unternehmer die Pauschalreise wenn dies vorab vom Leistungsträger
Reisebüros. vor Beginn der Pauschalreise absagt, ausdrücklich bestätigt wird.
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IMPRESSUM Reisekatalog FS25 der Buspartner Kärnten
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