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109 年度臺灣品牌企業國際經營現況及政策建言報告 四、前五大海外市場之組織文化導向
市場導向
顧客導向
重要顧客導向
中國 4.15 北美洲 4.30 歐洲 4.34 東南亞 4.10 日韓 4.25 平均 4.23
3.72 4.01 3.82 4.19 3.91 4.17 3.74 3.99 3.86 4.20 3.81 4.11
表 3-4-4:各種組織文化導向於前五大海外市場分別表現比較 評分機制
非常同意5 同意4 普通3 不同意2 非常不同意1 加權平均數
根據統計結果顯示，臺灣品牌企業面對前五大海外市場時，皆以「市場 導向」競爭為主。此外，面對歐美日等先進國家市場時，企業之重要顧客導 向明顯較高，但仍低於市場導向。
市場導向
顧客綜合導向
市場/顧客傾向
中國 4.15 北美洲 4.30 歐洲 4.34 東南亞 4.10 日韓 4.25
3.87 市場(+0.27) 4.01 市場(+0.29) 4.04 市場(+0.30) 3.87 混合(+0.23) 4.03 混合(+0.22)
平均 4.23 3.96
表 3-4-5:前五大海外市場之市場/顧客導向比較
評分機制
非常同意5 同意4 普通3 不同意2 非常不同意1 加權平均數
備註:本研究為更清楚地描繪企業之組織文化屬市場或顧客導向，將顧客導向與重要顧客導向 分數進行平均，得出「顧客綜合導向」。
根據統計結果顯示，臺灣品牌企業面對中國、北美洲與歐洲市場時，市 場導向明顯較高;東南亞與日韓市場則較為不明顯，本研究歸納為混合導向 屬性。
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