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109 年度臺灣品牌企業國際經營現況及政策建言報告 (二) 對動態競爭能力之影響
圖 5-2-9:市場導向組織文化對動態競爭能力之關聯圖
整體來說,企業建立重視市場導向的組織文化,便能夠快速偵測到 市場的變化,並對其趨勢變化做出應對方式和策略。了解海外市場的趨 勢之後,企業可以決定未來的經營方向,獲取相對應的新技術和資源, 掌握國際市場的變化,故企業建立市場導向的組織文化時,必會增加、 培養其動態競爭的能力。
市場導向的意義是搜集到更多資訊,更快速的偵測與獲得更多的市 場回饋,以了解顧客端的需求與訊息。舉例來說,華新醫材時時洞察顧 客的需求,利用其成熟的研發技術使其產品滿足市場上顧客的需求。疫 情期間大眾需長時間配戴口罩,造成耳朵的不適時,此時華新醫材及時 地開發口罩固定器,舒緩大眾配戴口罩時的壓力。而市場導向的敏感度 變高,有助於企業去挖掘市場的變化,讓企業了解整體的變化。這樣的 企業也比別的公司更容易了解面對新的市場時,需要什麼樣的競爭能力, 或技術、市場相關的能力。舉例來說,大井泵浦的前三大海外市場為泰 國、美國、巴西。大井的經營模式為將其產品推廣至經銷商,由經銷商 進行銷售的方式;於此同時,大井仍非常注重市場需求,三條產品線總 合有30種款式,每種款式更提供3至4種不同的型號供消費者做選擇。
能夠隨著市場而調整自己公司內部的能力與資源結構,便是之前提 到的動態能力。動態競爭在策略領域裡屬於高等的策略理論,動態競爭 便是為解釋靜態的 RBV 理論(資源基礎論)。當環境變遷時,公司的 部分資源結構便會開始失效,而失效以後便不足以面對新的環境變遷。 動態能力則代表在過程中能夠透過學習去獲得新的能力,以補足被淘汰 的能力。動態能力是一種一直都能夠應付新的市場能力,也是一種學習 能力。如前面所提到的,動態能力與企業的文化與風格有關。企業擁有 動態能力,便能隨著市場環境有機會提早佈局,和及早建構能力,比其 他的企業更具有動態競爭能力。
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