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109 年度臺灣品牌企業國際經營現況及政策建言報告
SINGTEX 品牌效益進行整合行銷。因此，各系列品牌將以 SINGTEX 與子
品牌為主，S.Café 為輔。
此階段 S.Café 將轉為理念層次上的精神訴求，因此預期將毋須透過刻
意的訊息溝通來提升各子品牌的附加價值。反之，則透過凸顯各子品牌的特
色來「協助顧客」更精準地掌握自己的需求，建構各個子品牌自己的顧客品
牌忠誠度。
五、以臺式產品競爭模式建構品牌競爭優勢
(一) 2005 年以前|「提升產品品質」與「降低產品產製成本」為主
成立初期，興采透過高性價比的寢飾與平織產品打開國際市場，建 構國際的代理經銷網絡，進行臺灣製造業者傳統的國際競爭模式。2005 年，興采受邀參加有長期合作品牌商 Patagonia 的供應商大會，與日廠 同處一室擺攤。當時興采團隊做好萬全準備並展示大量的產品/技術專 利與品質認證，卻僅因為日廠的製程更加環保，導致興采一張訂單都沒 拿到。至此，興采赫然發現除了產品的高性價比以外，環保也是國際大 廠看重的一大競爭重點。
(二) 2006-2012 年|「產品創新與附加價值提升」為主
根據國立中山大學企業管理學系方至民教授的策略觀點，臺灣製造業者
的競爭優勢往往來自於極高的產品性價比。產品的性價比主要能解構成三個
策略面向探討:一、產品創新與附加價值提升;二、提升產品品質;三、降
低產品產製成本。
事後回顧，興采的失利可歸咎於過於重視「提升產品品質」與「降
低產品產製成本」的產品策略。由於提升產品品質與壓低成本有中就有
其程度上的限制，此時能提升競爭優勢的唯一方式為尋求突破性的產品
改良或創新。
與日廠競爭失利後，興采開始耗費鉅資建構研發體系，並著手研發
創新的咖啡渣應用。2009 年後，新的 S.Café 品牌效益開始成長，其背
後的環保訴求大幅提升了產品的附加價值。為了讓 S.Café 一鳴驚人，興
采也利用咖啡渣檢驗實驗室與大量的國際認證持續驗證相關技術與產
品品質，以確保新環保技術 S.Café 與外界的期待一致。
此時期興采的產品成本居高不下、價格高昂，但以創新的 S.Café 技
術所附帶之企業理念訴求，亦成功培養出不小的忠誠顧客，使其能順利
支撐高昂的研發投資。
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