Page 7 - E-commerce
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no ha podido superar el comercio mediante la importación y exportación de
productos pero estas ventas por internet benefician nuestra economía , el comercio
online no es tan diferente al comercio tradicional ya que las empresas deben de
atender al cliente, servirle, darle respuestas cuando alguien compra algo, etc. y
quien vende debe de mostrar esa atención o intereses por servirle digitalmente.
Originalmente, el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante
medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos; sin embargo
(Parra, 2016) con el advenimiento de la Internet y de la World Wide Web, a
mediados de la década de 1990 comenzó a referirse principalmente a la venta de
bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios
electrónicos tales como las tarjetas de crédito.
La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente, ha crecido de manera
extraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta
manera, (Morales, 2016) estimulando la creación y utilización de innovaciones como
la transferencia de fondos electrónica, la administración de cadenas de suministro,
el marketing en Internet, el procesamiento de transacciones en línea (OLTP), el
intercambio electrónico de datos (EDI), los sistemas de administración del inventario
y los sistemas automatizados de recolección de datos.
Los datos económicos confirman de forma inequívoca que, a pesar de la situación
económica de nuestro país, el comercio electrónico ha registrado un crecimiento
continuo, debido en gran parte al cambio de hábitos de la nueva generación de
consumidores, acostumbrada cada vez más a utilizar Internet para informarse y
realizar sus compras.
