Page 19 - Apostila 1
P. 19
A IMPORTÂNCIA
COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO
VERBAL NÃO VERBAL
A comunicação verbal É expressa por meio
compreende qualquer da linguagem corporal,
forma de expressão, posturas, expressões
seja falada ou escrita. faciais e contato visual.
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
Assim como acontece na vida pessoal, o ambiente de trabalho exige
o desenvolvimento de boas formas de comunicação interpessoal.
Essa habilidade nada mais é do que a inteligência social e emocional
para utilizar palavras e expressões corporais de maneira assertiva e
evitar conflitos associados à má interpretação.
Saber como utilizar adequadamente a linguagem verbal e não verbal
torna o profissional mais bem qualificado. Apresentar uma boa
comunicação é ter a consciência de como você está se expressando
e como tem sido compreendido(a) pelos seus interlocutores.
17
