Page 74 - DEFINITIVO PERFIL INTERNACIONAL 2018

PERFIL DEL TURISTA INTERNACIONAL
TEMPORADA NOVIEMBRE 2018

Gráfico 50. Promedio de seis variables descriptoras de la valoración
de la experiencia
Gráfica 40. Promedios de valoraciones de la experiencia del viaje

5,00
4,80 4,71 4,75
4,54
4,60 4,46 4,59
4,40
4,20
4,00
3,95
3,80
3,60
3,40
Valoración de Valoración de la Valoración del Valoración del Disposición a Disposición a
expectativas experiencia del trato de los trato de los regresar recomendar el
antes de viajar viaje prestadores de residentes (Lealtad) viaje a familiares
servicios y amigos

Los promedios obtenidos para cada uno de las variables descriptoras de la
valoración, por los sujetos entrevistados, acerca del destino Nueva
Esparta, permiten, sobre estas seis (6) valoraciones las siguientes
conclusiones: ´

1- En la escala de valoración (1 a 5) ninguna de los tipos de valoración de
la experiencia in situ obtuvo promedios por debajo de 3.95. Este hecho se
considera positivo para la imagen del destino, dado que el promedio 3.95
representa el promedio de valoración dela expectativa del turista antes de
visitar el destino (lo subjetivo). Promedio que se incrementa en cada uno de
los aspectos valorados después de la experiencia vivida en el estado(lo
objetivo).

2.- La comparación de promedios de las variables “valoración de
expectativas antes de viajar” (3.98) y “Valoración de la experiencia del
viaje” (4.54), muestran un aumento de +0.56 puntos luego de la experiencia
del viaje. Esta situación se considera, en términos generales, buen
indicador de la aceptación del destino Nueva Esparta por los integrantes de
la muestra objeto del estudio, condición que objetiviza y evidencia en los
elevados promedios reflejados en las variables: “disposición a regresar”
(4.46) y “disposición a recomendar el estado a familiares y amigos” (4.59).

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