Page 3 - Manual Experrencia Digital3

C
LLEVALO A DISFRUTAR LA EXPERIENCIA DEL JUEGO
SALA
C.1
C.3
LAS PROMOCIONES EN SALA
Para que nuestros clientes siempre estén enterados de nuestras promociones tenemos diferentes canales de comunicación. Conoce cuales son estos canales:
Kisco CP Pantalla en Caja
IBOX (Mensaje en terminales)
SMS
Verifica que las promociones esten en el canal correcto
C.4
MICAS PARA JUEGO
Para que nuestros clientes disfruten cada momento del juego contamos con micas para cubrir su saldo y reservar su lugar de juego.
C.4.1
Platícale sobre estas micas para juego y como puede solicitarlas
C.4.2
Asesora al cliente en la colocación de sus micas para juego
CAJAS DE LUZ
En ellas encontrarás todas las promociones de tu sala
Las cajas son parte de un lineamiento de comunicación esta pensado para que nuestras promociones tengan el impacto que deseamos con nuestros clientes. Consulta el lineamiento en: INTRANET / Comunicación / Politicas / Procedimientos / Mercadotecnia / Lineamiento sala
C.1.1
Verifica que se cumpla el lineamiento de acuerdo a tu sala
Identifica las cajas de luz
C.2
KIOSCOS CIRCULO PREMIA y CODERE APUESTAS
Nuestros kioscos ayudan a la autogestión de los clientes de esta forma ellos pueden disfrutar más tiempo de la diversión en la sala. Es importante que conozcas que hay en ellos y lo que puedes ofrecerle al cliente.
C.2.1
Dirígete al cliente, toma los folletos de uso de Kisco-App, proporciónaselos y junto con el ve paso a paso llevándolo
por todo las funciones del kisco. Has que disfrute su experiencia al máximo.
¿. QUÉ PUEDEN HACER LOS KISOCOS?
C.2.2
En el Kisco Circulo Premia tu cliente puede:
- Afiliarse
- Consultar Promociones
personalizadas
- Jugar con sus puntos (Slot)
C.2.3
Kiosco Codere Apuestas
- Consultar eventos - Pasar Lista
- Consultar su saldo - Redimir puntos
- Quejas y sugerencias
Identifica la mica “cubre saldo”
Identifica la “mica resrva tu lugar”
Invita al cliente a probar la línea de apuestas deportivas, hacerlo es muy fácil y sencillo. Guía a tu cliente paso a paso a realizar una apuesta
Identifica el Kisco CP
Identifica el Kisco Codere Apuestas
AHORA VUELVO