Page 26 - RA CPAM-AUDE 2017

Une aide dans les démarches
La conciliation permet de traiter de manière coordonnée les situations de fragilité sociale grâce à une vigilance conjointe avec l’ensemble des organismes de Sécurité Sociale.
Dominique, conciliatrice a, par exemple, aidé un assuré hospitalisé, à plusieurs reprises, sans mutuelle. Ne pouvant pas assumer les frais d’hospitalisation puisqu’il est en arrêt de travail, il avait convenu préalablement d’un échéancier avec les créanciers qu’il ne pouvait tenir.
Il a fait appel à la conciliatrice qui a contacté le Trésor Public afin d’étudier les possibilités de stopper les mises en demeure et les procédures d’huissiers en cours. En parallèle, elle a contacté le médecin conseil chef qui lui a accordé la prise en charge de son protocole de soins avec effet à la date d’hospitalisation. Enfin, elle a aidé l’assuré à faire une demande d’Aide à la Complémentaire Santé.
76%des demandes en conciliation sont traitées
en moins de 10 jours.
27