Page 5 - RA CPAM-AUDE 2017

Notre héritage
La Sécurité Sociale a été imaginée par le Conseil National de la Résistance en 1943.
Au coeur de la guerre, ces femmes et ces hommes ont traduit leur vision d’une
société juste dans un programme baptisé « les jours heureux ». Désormais, chaque
femme et chaque homme qui travaillera sera protégé des risques de l’existence en contribuant selon
ses moyens et en bénéficiant selon ses besoins.
C’est grâce à leur audace, à leur courage et à leur engagement que la Sécurité Sociale existe.
Depuis plus de 70 ans, nous nous sommes adaptés aux évolutions de la société.
C’est le seul moyen de satisfaire ses besoins et
de préserver notre légitimité. Avec la création de la Couverture Maladie Complémentaire (CMU) ou de la Protection Universelle Maladie (PUMA), par exemple, nous répondons à la précarisation de la société. Avec la carte Vitale et notre site Ameli, nous
simplifions la vie de nos usagers.
Nos Valeurs
Nous avons trois valeurs qui n’ont pas été définies par la direction ou par l’encadrement mais par une quinzaine d’entre nous, de tous niveaux, de tous services.
Respect
Respecter nos publics et nos collègues.
Cela signifie aussi que nous leur devons l’attention nécessaire pour les comprendre, les informer, les aider à trouver une solution à leur problème.
Solidarité
Chacun dans sa vie peut tour à tour être bien portant ou malade. C’est ce qui nous permet de répondre présent à tout moment auprès de tous, en portant une attention particulière aux plus vulnérables.
Responsabilité
Nous servons les autres, usagers et collègues, comme nous voudrions être servis. Nous sommes les garants de la qualité du service que nous rendons à nos publics.
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Notre identité
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