Page 12 - 1.Digital Marketing ch.1

หลักสูตรมาร์เก็ตติ้งออนไลน์ 11

2.4 การทำ Facebook Retargeting

จากตัวอยางรานกาแฟ มีกลุมเปาหมายหลักคือ กลุมบุคคลที่อยู ณ บริเวณนั้นๆ เชนมหาวิทยาลัยจะมีกลุมลูกคา

คือนักศึกษา อาจารย เจาหนาที่ หรือบุคคลที่อาศัยอยูในพื้นที่นั้นๆ ซึ่งหากไมมีการระบุกลุมเปาหมาย เพจของเราจะมีการ
โฆษณาแบบหวานไปเรื่อยๆ หรือการเลือกกลุมเปาหมายแบบกวางๆ จะไมใชวิธีการที่ดีที่สุดเสมอไป ซึ่งจะมีคาใชจายในการ

โฆษณาที่เกินจำเปนในการจะทำใหประสบความสำเร็จตอเนื่องไปไดเรื่อยๆ กลุมเปาหมายหลักจึงอาจจะไมตอบโจทยการทำ

โฆษณาไดตลอดไป ในเรื่องการคาดหวังผลลัพธที่ดีขึ้นในระยะยาวนั้นจะตองมีการกำหนดกลุมเปาหมายใหแมนยำขึ้น โดยการใช
กลุมคนที่เคยมีปฏิสัมพันธกับธุรกิจเรามากอนมาเปนกลุมเปาหมายในการทำโฆษณาของครั้งตอๆ ไป ซึ่งสิ่งนี้เรียกวาการทำ

Remarketing คือการทำการตลาดซ้ำๆ กับลูกคากลุมเดิมซึ่ง Facebook Ads ก็สามารถทำไดเชนกัน โดยจะเรียกกลยุทธนี้ของ

เฟซบุกวา Retargeting

เมื่อพูดถึงการทำโฆษณาดวยกลยุทธ Facebook Retargeting สิ่งที่จะตองนึกถึงทันทีคือกลุมเปาหมายที่เรียกวา

Custom Audience (กลุมเปาหมายที่กำหนดเอง เปนสิ่งที่เกี่ยวของกันโดยตรง และจะไมสามารถทำ Retargeting Ads ไดดี
และมีคุณภาพเลยถาไมสามารถสราง Custom Audience ไดอยางถูกวิธีและเหมาะสมกับธุรกิจนั้นๆ ซึ่ง Custom Audience นี้

เปนกลุมเปาหมายที่สรางขึ้นมาไดโดยใชขอมูลจากธุรกิจเราโดยตรง ไมวาจะเปนขอมูลที่อยูบนระบบ(On- Facebook หรือ

ขอมูลที่อยูนอกระบบ Facebook (Off-Facebook ก็สามารถนำมาใชงานรวมได และสามารถทำไดหลากหลายรูปแบบ เพราะ
กลุมเปาหมายที่ระบุไวแลว(Facebook Custom Audience ที่ถูกสรางมาจากคนละบัญชี ธุรกิจคนละประเภท วิธีการคนละ

แบบก็จะมีคนที่เปนกลุมเปาหมายอยูในนั้นแตกตางกัน ทำใหเกิดความแตกตางของการกำหนดกลุมเปาหมายของแตละธุรกิจได

และนี่เปนสิ่งที่จะทำใหเราสามารถทำโฆษณา(Facebook Ads ใหมีความแตกตางและอยูเหนือคูแขงไดนั่นเอง

ขั้นตอนในการทำ Facebook Retargeting สามารถทำไดไมยากโดยมีขั้นตอนดังนี้

1.คลิกที่ Advertising on Facebook จากปุม dropdown list ดานบนขวาในหนาจอหลักของเฟซบุก ดังภาพที่ 2.7

ภาพที่ 2.7 คลิกปุมสามเหลี่ยมดานบนขวาของหนาจอหลักใน Facebook และเลือก Advertising on Facebook

[ที่มา. www.facebook.com]

DIGITAL MARKETING สถาบันสหวิทยาการดิจิทัลและหุนยนต มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร